第一章 做企业，不变的是什么 3
1.从公务员到办企业 3
2.什么样的企业才能生存 5
3.不忘初心 9
4.在磨炼中成长 11
第二章 怎样给客户创造价值 17
1.谁是真正的客户 17
2.让客户省心 21
3.让客户安心 24
4.持之以恒地改进 27
第三章 员工是企业内部客户 33
1.员工是最重要的客户 33
2.和员工一起分享成果 35
3.为员工规划职业生涯 38
4.给员工创造挣钱的机会 43
5.让员工乐业 46
6.为员工提供学习的机会 48
第四章 老板的修炼 53
1.做企业需要聚焦 53
2.不断挑战自己 56
3.克服惰性 58
4.学习，再学习 62
第五章 旅美收获 68
1.年轻人给我鼓掌 68
2.老师帮我换课本 72
3.买啤酒要看护照 75
4.70美元一本字典 78
5.60美元考驾照 81
6.家长都来投诉我 84
7.他们这样过鬼节 87
8.中国男孩到美国炫富 90
第六章 感悟人生 97
1.人生聚焦 97
2.我的恩师柯文辉 101
3.领略大师们的风范 104
4.代人受福 111