第一章 总则 1
第二章 基本要求 3
第三章 客车车辆管理 6
客车配属 6
客车转属 7
客车借用 8
客车代管 9
客车报废 9
路用车 11
国际联运客车 12
专运客车 13
自备客车 13
地方客车 15
第四章 运用检修 16
日常检修 16
专项检修 17
客车整修 18
客车辅（A1）修 18
临客整备 19
第五章 质量管理 20
质量标准 20
质量监督 20
质量分析 21
质量追溯 21
第六章 客车运用 22
列车编组 22
列车运行 24
车辆摘挂 29
客车加挂 31
客车回送 32
客车试运行 34
客车存放 34
客车添乘 34
第七章 库列检、客列检、车辆乘务组 38
库列检 38
客列检 40
车辆乘务组 44
第八章 行车设备故障管理 51
应急处置 51
客车故障调查处理 52
第九章 客车安全监控 54
地面动态检查 54
车载监测 55
第十章 客车防火与防冻 57
客车防火 57
客车防冻 61
第十一章 爱车工作与备品管理 63
爱车工作 63
备品管理 65
第十二章 基础管理 66
工作制度 66
标准化管理 68
信息化管理 69
职工培训 70
第十三章 附则 71
附件1 术语解释 72
附件2 客车运用限度表 75
附件3 列车干线绝缘测试值表 86
附件4 客车检修周期表 90
附件5 运用客车出库质量标准 91
附件6 库列检折返检修作业范围 104
附件7 专项检修项目、周期及要求 105
附件8 客车整修要求 123
附件9 客车辅（A1）修质量标准 128
附件10 柴油发电机组及附属装置专项检修标准 139
附件11 制动机试验 151
附件12 铁路机车车辆工厂、车辆段、客整所、跨局客列检、检修车间简称代码 164
附件13 全路发电车应急加油点设置表 185
附件14 全路普速车站集便器站台吸污点设置表 186
附件15 客车标记速度规定 188
附件16 客车配属年报 189
附件17 客车报废年报 194
附件18 客车报废表 196
附件19 车辆维修记录簿（车统—81） 204
附件20 旅客列车技术状态交接簿（车统—181） 205
附件21 乘务员签到簿（车统—84） 208