第1章 大数据之外 1
未来数据“宽客”哪家强 3
大数据的前世今生 5
大数据的特性 7
大数据是种战略吗 9
数据与决策的对决 10
数据和价值 11
价值互换，价值互惠 15
第2章 构建大数据驱动的精准营销 19
回归营销的基础 20
如何应用市场分析 23
互联网企业：内容为王还是语境为王 27
社交（营销）网络 33
抛开数据，大同小异 38
你怎么看：上网行为如何暴露了我们自身 39
第3章 用大数据优化营销广告的精准定位 41
传统媒体和新媒体也只是媒体 43
数据越优质，广告越精准 47
当传统媒体遇上新媒体 49
你生命的价值何在 54
找准时机才是王道 55
你的位置信息有何用 58
你怎么看：如何接触到今天的消费者 59
第4章 大数据改善公共服务 61
数据能被用来保护公众和服务社会吗 63
关于公共数据的重大发现 65
质量胜于数量 67
过滤数据，广而告之 72
作为数据生产者的消费者 74
你怎么看：数据科学能造福公众吗 76
第5章 大数据经济的兴起 77
大数据经济为什么能兴起 78
消费者与组织之间的数据交换 81
数据经济的基础：顾客至上的营销 87
用户为尊的数据投资 92
你怎么看：与用户合作 96
第6章 跨越大数据经济的鸿沟 97
客户数据中的个人隐私 100
了解你的客户是谁 101
为什么营销人员需要进行辩解 105
过程的透明让客户放心 109
共享数据的价值 113
有关数据使用的法律问题 114
你怎么看：个人数据的分级 117
第7章 大数据驱动的定价策略 119
基于需求的定价策略 120
通往地狱的消费者快车道 125
从差异定价中获益 128
如何既收集数据又让顾客满意 130
你怎么看：消费者数据的价值何在 136
第8章 对消费者数据的使用真的需要监管吗 139
为消费者隐私估值 140
通过关联勾勒用户 143
数据共享全免费 146
消费者数据的成本 151
大数据驱动的消费者歧视 155
公众认同市场细分吗 157
你怎么看：能否通过“数据价值链”来保护消费者 160
第9章 数据资源的竞争 163
想要数据？拿钱来 164
用产品和服务换取消费者数据 166
“数据全免费”获取模式 168
授权并知会消费者 171
重塑媒体格局 174
把消费者数据看作金融资产 177
数据经济时代需要监管者吗 179
数据监管会影响创新吗 182
教育是否要作为数据监管的一部分 182
消费者控制权能否确保竞争 184
你怎么看：消费者有权管理个人数据吗 186
第10章 大数据经济的未来 187
走出进退两难的境地 188
对企业创新的影响 190
用户数据对企业竞争有多大帮助 191
更智能的业务到底能走多远 193
数据驱动型创新的成本 195
政府怎样做才合适 197
数字隐私权 199