推荐序 3
丰田模式的最大秘密：成功的人才培育&林英峰 3
不只造车，更是造人&吴崇文 7
丰田让一般人力变精实人才&詹姆斯·普瑞斯 9
前言 成功关键在于育成人才 15
第一部 为培育优秀人才做好准备 25
第1章 我们能从丰田学到什么？ 25
第2章 丰田致力于培育优秀人才 43
第3章 丰田与企业内教育训练方案 65
第4章 组织应做好的准备 85
第二部 辨识必备知识 121
第5章 从高层开始了解职务的技能要求 121
第6章 标准化作业和职务操作训练方法 149
第7章 分析例行性质工作及附属事项 169
第8章 解析职务以利教导 197
第9章 辨识关键点及理由 213
第10章 职务解析案例 229
第三部 把知识转移给他人 261
第11章 为训练做好准备 261
第12章 展示操作：实施训练 283
第13章 尝试执行 305
第14章 应付挑战性较高的训练状况 319
第四部 确证学习与成功 351
第15章 后续追踪并让学员朝向自立 351
第16章 组织方面的后续工作 365