第一章 每个成功的企业都有其独特的企业文化 1
企业管理真的有那么复杂吗？ 1
没有管不好的企业，只有管不好的方法 4
世界500强带给我们的启示 8
企业要做强，就要有自己的企业文化 12
第二章 正视企业文化，观念正确才能做对事 15
什么是企业文化 15
企业文化与企业运营管理 19
企业文化的主要作用 24
没有企业文化就没有企业的核心竞争力 28
第三章 建设企业文化的核心四要素 35
构建企业价值观——企业文化建设的核心 35
【案例】恩科音响企业价值观的构建 36
【案例】惠普公司企业价值观的构建 37
厘清企业理念——企业文化建设的灵魂 40
【案例】大北农集团：报国兴农、争创第一、共同发展 41
【案例】伟嘉集团：创伟嘉品牌，圆百年梦想 42
确立企业精神——发挥企业文化凝心聚力作用 48
【案例】麦当劳的“S.Q.C．”精神 48
确定企业目标——以企业发展为目标，打造特色企业文化 51
【案例】强生公司：每一件产品都要经得起100％的考验 52
【案例】大地股份：让员工和大客户实现“六个共享” 53
第四章 企业文化与企业家精神 57
倡导者——企业家要做企业文化的倡导者 57
【案例】三一集团：总裁梁稳根与企业文化 58
变革者——企业家要做企业文化变革的领导者 61
【案例】通用电气公司的文化变革之路 62
【案例】戴尔的文化变革之路 63
精神领袖——企业家精神主导企业文化建设 67
【案例】“修身、齐家、立业、助天下”——郭广昌解析“复星”飞速发展的奥妙 67
第五章 重塑核心骨干，形成积极向上的文化氛围 71
稳定核心骨干 71
【案例】史玉柱的团队管理之道 72
发挥核心骨干作用 76
【案例】布拉松：危机中力挽狂澜 76
核心骨干塑造法 79
【案例】微软：独特而有效的用人文化 80
第六章 以人为本是建设强有力的企业文化的基础 85
充分尊重人——培养尊重人的企业文化 85
【案例】快乐创新的Google文化 85
正确看待人——用人所长，各得其所 88
【案例】李嘉诚：用人所长，各得其所 89
有效激励人——充分发挥员工潜能 92
【案例】新奥集团的企业文化激励 93
善于理解人——建立畅通的沟通机制 96
【案例】海底捞为什么这么“火” 96
重视教育人——强化教育，以文“化”人 99
【案例】全聚德：以德聚才方可“财”高八斗 99
第七章 企业文化与企业品牌 103
企业形象——塑造良好的企业形象，提升企业员工形象和素质 103
【案例】百年老店李锦记的文化传承 103
企业品牌——建立让员工引以为荣的企业品牌 108
【案例】青岛啤酒：以企业文化建设引领企业发展 108
视觉形象——特色企业文化之“脸” 111
【案例】“方正”以商标树立形象之术 111
行为形象——特色企业文化之“手” 113
【案例】星巴克的行为形象塑造艺术 113
第八章 企业文化与企业制度 117
按制度办事，用制度管人 117
【案例】德胜员工守则 117
【案例】中兴通讯“高压线” 118
让每个人参与制度的制定 120
【案例】丰田公司：合理化建议制度 121
保证每一种责任都能有人承担，每一个人都能承担责任 123
【案例】海尔的SBU：每个员工都是一家公司 123
第九章 企业文化与管理模式 127
不同的企业文化模式与管理特点 127
【案例】海尔集团并购之路上的文化移植 128
探索适合企业特色管理的有效方法 130
【案例】金蝶软件：激情管理 130
构建基于知识管理的现代企业文化 133
【案例】埃森哲公司：知识管理实践 134
借助企业文化提升企业核心竞争力 136
【案例】华为公司的跨文化管理战略 136
第十章 企业文化与营销管理 141
差异化营销——打造企业文化特色 141
【案例】“饥饿营销”：小米的营销文化 142
品牌营销——企业文化是最响亮的品牌 143
【案例】联想：由“中国第一”成长为“全球第一” 144
活动营销——企业文化传播的“发动机” 146
【案例】匹克集团：“悦跑越轻松” 146
广告营销——企业文化推广的上佳途径 149
【案例】宝洁：用广告巩固品牌地位 149
第十一章 企业文化与执行力 153
打造高效执行的企业文化 153
【案例】华为的“狼性”企业文化 153
高效执行必须与薪酬、业绩挂钩 156
【案例】百度的薪酬体系与股票期权 157
高效执行需要有效沟通 159
【案例】通用电气公司：多种方式的直接沟通 159
高效执行要求提升领导者执行力 162
【案例】联想集团如何做到“说到做到” 162
第十二章 企业文化与学习型组织 167
学习能力是决定企业未来的关键 167
【案例】海尔集团更新观念的学习能力 167
知识经济时代的到来需要学习型组织 169
【案例】联想集团建设学习型组织的方式及机制 170
创建学习型组织的方法 172
【案例】江淮汽车公司创建学习型组织的实践 172
第十三章 塑造企业文化的“五步曲” 175
让全体员工认识、感知 175
让全体员工认可、感觉 178
让全体员工认同、感受 181
让全体员工践行、体验 185
让企业文化成为约束员工的行为准则 189
后记 193