导论 1
心理学，遍布一生，无处不在 3
时时刻刻的心理疏导与误导 5
教你学习心理疏导的技巧，巧对人生 7
第一章 生活与现象 11
第一节 情绪与情结 13
正面情绪 14
负面情绪 16
当情绪转变为情结 23
当情绪、情结遭遇情境 26
第二节 社会现象 28
冷酷无情的社会事件 28
过度助人为乐 29
尖锐的社会问题 31
疯狂追星 32
街头琐事 33
第三节 人际关系 35
我喜欢你，是因为我喜欢自己 35
你恨我，因为你认为我恨你 37
没得罪你，为何如此对我 38
情绪中的放大镜 40
每个人都不一样 41
第四节 家庭与婚姻 43
男女关系，微妙的权力之争 43
永恒的婆媳大战 44
为什么不爱了 46
我攻击你，是因为我爱你 47
中年危机与死亡焦虑 49
出轨、红杏出墙 50
第五节 亲子与教育 52
独生子女时代，我想养一个全能宝贝 52
过度宠爱 54
虎妈现象 55
青春期叛逆 57
信息爆炸 59
中国式母亲与儿子 61
第六节 企业沟通与员工心理 63
他们在想什么 63
魔鬼上司 65
令人头痛的年轻一代 66
工作与生活两难 68
总是事与愿违 70
群体压力 72
懒惰和勤奋，都是人的本性 73
我想立刻成功 74
第七节 特殊人群心理与现象 76
刑满释放人员 76
精神分裂症愈后人群 78
残疾与缺陷人群 79
留守儿童 80
第二章 心理学基础知识 83
第一节 普通心理学 85
知觉与意识 85
需要与动机 90
情绪、情感与意志 92
能力与人格 94
第二节 社会心理学 98
社会化、自我与自尊 98
印象、归因与社会动机 101
人际关系 105
社会对个体的影响 111
两性与家庭 114
第三节 发展心理学 121
人格发展的八个阶段 121
婴儿期心理 124
幼儿期心理 126
儿童期心理 128
青春期心理 130
成年期心理 133
老年期心理 135
第四节 主要心理学流派 136
精神分析 136
认知行为 141
人本主义 144
行为主义 146
第三章 心理疏导实务技巧 149
第一节 倾听 151
倾听的八个类别 152
正确的倾听 156
训练倾听能力 157
第二节 共情 161
心理疏导的瑰宝：共情 161
五个级别的共情 163
正确的共情 165
共情中的立场问题 167
第三节 提问 167
封闭式提问 167
开放式提问 169
少问为什么 171
合适的提问 171
澄清与聚焦 172
第四节 疏导情绪的技巧 174
谈话法 174
改变认知 175
行为改变和行为学习 183
欣赏式探询 185
三种情绪状态下的疏导 188
第五节 防御与情结 194
防御无处不在 194
发现防御和处理防御 201
发现情结 203
情结处理 204
第六节 测评量表 206
抑郁量表 206
焦虑量表 209
智力、人格和其他测评 210
第四章 心理疏导的流程与原则 215
第一节 心理疏导的原则 217
保密 217
尊重 218
理解与支持 219
积极心态培养 220
自愿 222
中立 222
第二节 心理疏导的流程 223
初次谈话 223
评估分析 227
建立目标 230
结案总结 232
跟踪随访 234
第五章 心理疏导的鉴别与评估 235
第一节 心理健康与心理异常 237
心理正常与心理异常的分类 237
心理健康 239
心理不健康 247
心理异常 250
第二节 危机识别 256
危机界定 256
危机严重级别的判断 256
如何识别危机 257
第三节 处理方式 261
如何处理异常心理 261
如何处理危机 263
第六章 心理疏导的应用与分析 267
一次离职谈话 269
我的职业选择 273
不愿读书的高中男孩 276
我女儿小时候很讨人喜欢 282
婚姻中的不安 288
施暴家庭的受害者 293
抑郁的老妇人 297
沙盘游戏中的儿童 302
沙盘游戏中的成年人 305
参考文献 308