第一章 创业之初 2
创业的减法和加法 2
创业之初的三大困难 4
创业的首要目标是生存 5
第一笔投资向谁要 6
创业需要战友 7
“5W2H”法 8
凡事一定有办法处理 9
创意的发明与创意的实现 11
“70分人才” 12
领导与下属共同成长 14
合适的任务 16
不要吝惜赞美 18
避免破窗理论的方法 21
要看未来，也要看脚下 23
多从身外找变化 25
第二章 如何把公司一点点做起来 30
企业的起步方式 30
企业架构很重要 32
切忌口惠而不实 34
关于员工积极性的5个问题 35
行动之前三板斧 36
行动后总结 38
利润是从为客户创造价值的过程中产生的 39
“流程管道、知识活水” 40
“我能”的态度 42
了解客户需求 43
怎样对客户做陈述 44
我看客户多赚钱，客户看我亦如是 46
“多想想鱼爱吃什么” 47
如何回答客户的问题 49
口号不是经营理念 52
“囚徒困境” 54
合作、合作、合作 56
不要忽视小点子 60
大企业病如何根治 61
调整好心态 63
你还不能休息 67
第三章 成为一个合格的管理者 71
管理需要境界、管理者需要境界 71
请直接给出你的意见 72
对“不作为”要有所作为 73
把丑话说在前面 74
大事做小、小事做了 76
不要忘记了“常识” 77
无为而治 78
教训是最好的老师 80
关注危机管理 82
把危机变成展示 83
打破陈规陋习 85
改革和当权者 87
“上帝”会看见的 89
鼓励员工感受不同工作岗位的工作 90
做企业要“比慢” 92
企业家不是明星 93
站得高看得远 95
第四章 对中国咨询业的观察、实践与感悟 99
咨询公司的活路 99
本土咨询公司的春天来了 101
“资源”的绝对和“优势”的相对 102
咨询公司可持续发展的关键要素 104
咨询公司的品牌增值 106
产品、服务要与品牌“互动”起来 107
怎样增强咨询公司的盈利能力 109
二次签约率 111
培养优秀客户 112
关于IT工作 113
知识管理的最终价值 115
管理改革 116
规划不是所有细节都明确了才开始行动 118
午餐是个交流的好机会 120
沟通、沟通、再沟通 121
生意的本质 123
“以人为本” 126
“顶用”和“明白”的人 128
尽心尽责 129
第五章 管理的秘密或许就隐藏在日常生活中 133
为什么要工作 133
要有“工具意识” 134
知识管理的“大脑联网” 135
责任的承担意味着能力的提高 136
规模、精细、量化、清醒 137
一切都可以用数字来说话 138
成功不是一定非要解决所有问题 142
问题有时会随着时间消逝 143
标准流程不应成为放弃思考的理由 144
愿意反思、直面现实和错误 145
成败就在“一步”间 146
在失败中提高 147
“不在其位不谋其政” 149
“脑袋决定屁股”＝“英才” 150
和自己的比赛 152
耐心和坚持 154
从创意到现金 155
那又怎么样 156
必须有的“无用努力” 157
静心聆听的坚持与执着 158
简单的策略最有效 160
勇于尝试 163
书有两类，根本性的和点缀性的 164
第六章 做好管理者先要做人 169
创业的初衷 169
咨询顾问所需具备的品质 171
做人要成功 174
尽人事，听天命 177
希望只会被放弃，而不会消失 178