第一章 市场营销心理学的基本任务 1
第一节 市场营销哲学 1
第二节 市场营销心理学的研究历史 7
第三节 市场营销心理学的研究对象与特征 9
第四节 市场营销心理学的研究方法和基本原则 11
思考题 14
第二章 市场营销心理学基本理论概述 16
第一节 市场营销活动中的感（知）觉 16
第二节 市场营销活动中的注意 22
第三节 市场营销中的学习 24
第四节 市场营销活动中的态度 30
思考题 34
第三章 市场营销中消费者的个体心理特征 36
第一节 消费者的个性心理结构与气质 36
第二节 消费者的能力与行为 40
第三节 消费者的性格特征与行为差异 44
第四节 自我概念与消费者行为 48
思考题 49
第四章 消费者购买行为的心理研究 51
第一节 消费者的需要与购买动机 51
第二节 消费者的购买决策心理 60
第三节 消费者的购买行为心理 64
思考题 74
第五章 细分市场与消费心理 77
第一节 细分市场的形成 77
第二节 细分市场划分的心理标准 79
第三节 市场定位的心理策略 85
第四节 主要细分市场群体的心理行为与心理策略 91
思考题 99
第六章 参照群体与消费心理 103
第一节 参照群体及其分类 103
第二节 参照群体对消费行为的影响 106
第三节 参照群体影响消费者行为的心理机制 110
第四节 家庭对消费行为的影响 113
思考题 117
第七章 社会文化与消费心理 119
第一节 消费心理的文化特征 119
第二节 流行、时尚与消费心理 126
第三节 消费习俗心理 129
思考题 132
第八章 新产品开发和消费心理 134
第一节 产品生命周期心理 134
第二节 新产品开发心理 140
第三节 新产品推广心理 144
思考题 150
第九章 商品品牌和包装与消费心理 153
第一节 商品品牌心理 153
第二节 商品名称与消费心理 159
第三节 商标设计心理 162
第四节 商品包装、装潢心理 165
思考题 171
第十章 商品价格与消费心理 173
第一节 商品价格的心理功能 173
第二节 消费者的价格心理与价格判断 176
第三节 价格制定和调整的心理策略 178
思考题 197
第十一章 广告与消费心理 200
第一节 广告概述 200
第二节 广告媒体一般特点及选择 203
第三节 广告设计的心理策略 208
第四节 广告决策的内容 213
思考题 220
第十二章 营销场景与消费心理 222
第一节 商店店址选择与消费者购买心理 222
第二节 商店招牌与消费者购买心理 227
第三节 商店橱窗与消费者购买心理 229
第四节 店内装饰与消费者购买心理 230
第五节 商品陈列与消费者购买心理 233
思考题 235
第十三章 人员推销的心理研究 236
第一节 人员推销的作用和特点 236
第二节 人员推销的类型 238
第三节 人员推销的结构 246
第四节 推销过程心理分析 250
第五节 人员推销的程序 255
思考题 257
第十四章 营销者与消费者的心理沟通 260
第一节 营销者与消费者沟通的特征与方法 260
第二节 营销人员的心理素质及其测评 261
思考题 272
参考文献 274