第一章 冷血无情，伤害自尊 3
不能对员工说的第1句话：你怎么这么笨 3
不能对员工说的第2句话：连这点儿小事都做不好 6
不能对员工说的第3句话：都这么长时间了，你怎么还没解决这个问题 10
不能对员工说的第4句话：都是因为你无能 13
不能对员工说的第5句话：这么简单的事情，难道还用我教你吗 16
第二章 居高临下，咄咄逼人 23
不能对员工说的第6句话：公司不是养懒汉的地方 23
不能对员工说的第7句话：做错了事就要接受惩罚，不要再辩解了 26
不能对员工说的第8句话：不要以为公司离开你就会倒闭 30
不能对员工说的第9句话：别忘了，这是我的公司 33
不能对员工说的第10句话：你拿着公司的薪水，就要好好做事 36
第三章 一言之堂，强令执行 43
不能对员工说的第11句话：下班后你也要记住你的责任 43
不能对员工说的第12句话：我没有必要向你们解释得那么清楚，按我的计划去做 46
不能对员工说的第13句话：如果完不成任务，我扣你全年奖金 49
不能对员工说的第14句话：你哪来的那么多为什么？照我说的做 52
不能对员工说的第15句话：先做好你的工作，再来和我谈薪水 55
第四章 标准模糊，兑现不明 61
不能对员工说的第16句话：好好干，公司是不会亏待优秀员工的 61
不能对员工说的第17句话：只要实现目标，年底我会给大家分红 64
不能对员工说的第18句话：只要做出成绩，就给大家发奖金 68
不能对员工说的第19句话：对于优秀员工的表现，公司都是看在眼里的 71
不能对员工说的第20句话：具体工作你自己拿主意 74
第五章 激励不当，作用甚微 81
不能对员工说的第21句话：我只提拔有能力的人 81
不能对员工说的第22句话：你的技术是一流的，肯定能搞定这件事情 84
不能对员工说的第23句话：你来公司不久，现在给你升职就是对其他人不公平 87
不能对员工说的第24句话：你再不好好表现，马上给我走人 91
不能对员工说的第25句话：不要计较眼前的得失，要多为公司作贡献 94
第六章 感情用事，主观臆断 101
不能对员工说的第26句话：你要不是我的员工，我才懒得问你 101
不能对员工说的第27句话：公司不需要你这样的员工，你马上走人 103
不能对员工说的第28句话：我让你做什么就做什么，做不了走人 107
不能对员工说的第29句话：没想到他是这种人，我一定会处理他的 110
不能对员工说的第30句话：你以后必须支持他的工作 114
第七章 挑拨离间，制造是非 121
不能对员工说的第31句话：他的能力比你强，所以这个单子由他来接手 121
不能对员工说的第32句话：帮我了解一些他的事 124
不能对员工说的第33句话：你们之间要互相监督 127
不能对员工说的第34句话：你们到底支持谁 130
不能对员工说的第35句话：你不努力，我就升他当经理 134
第八章 话语模糊，态度不明 141
不能对员工说的第36句话：这件事具体怎么做，就不用我说了吧 141
不能对员工说的第37句话：全交给你了 144
不能对员工说的第38句话：等过一段时间，我再帮你解决这些问题 147
不能对员工说的第39句话：我会处理好这件事情的 150
不能对员工说的第40句话：那这件事情就由他来完成吧 153
第九章 盲目自大，自以为是 159
不能对员工说的第41句话：这么简单的事情，到了你那里怎么就那么难呢 159
不能对员工说的第42句话：参加培训没什么用处 161
不能对员工说的第43句话：要是没有我，你们早就失业了 164
不能对员工说的第44句话：按照我的话去做，一定不会有错 167
不能对员工说的第45句话：要是我的话，我绝对不会犯这种低级错误 170
第十章 怨天尤人，推脱责任 177
不能对员工说的第46句话：找一个人才为什么这么难 177
不能对员工说的第47句话：我拿她一点儿办法也没有 180
不能对员工说的第48句话：经济一直不景气 183
不能对员工说的第49句话：这个合作伙伴真让人讨厌 186
不能对员工说的第50句话：明明就是你的错，不要再辩解了 189