第1章 如何培养人才的丰田之法 2
第1讲 不需要天才，需要人人能当管理者 2
第2讲 “分身”有术 6
第3讲 更新设备不如培育人才 9
第4讲 “好产品来自勤动脑”——人才培养的根本 12
第5讲 论事不论人 17
第6讲 授业即授之以观世界之法 24
第7讲 对“能人”不能偏心 28
第8讲 评价的基准是成绩加“人望” 33
第2章 如何培养思考力的丰田式解决问题之道 39
第1讲 在解决问题中培养人才 39
第2讲 发现·改善·落实 42
第3讲 万事当前，整理为首 47
第4讲 找“真因”，不找“原因” 52
第5讲 “多重视线”培养管理者 57
第6讲 为部下找“麻烦” 65
第3章 培养积极性的丰田之法 71
第1讲 不教“答案”，教“目的” 71
第2讲 先从最“麻烦”的部下开始培养 77
第3讲 人才培养来自理解和认可，而不是地位和权力 83
第4讲 用“心”工作，不能用“身”工作 88
第5讲 分清楚“能力”、“志向”、“任务” 91
第6讲 耳听→眼看→躬行 97
第7讲 不要看“现象”，要看“思想” 100
第8讲 告诉部下工作不仅有付出也有回馈 103
第4章 培养团队精神的丰田式沟通 109
第1讲 带上扫帚和簸箕去现场 109
第2讲 每日工作，沟通为先 113
第3讲 怀着关心和期待与部下对话 117
第4讲 好管理者不仅能处理好上下关系，也能处理好同级关系 122
第5讲 表扬要表扬在“刀刃”上 126
第6讲 当个“四季分明”的管理者 129
第7讲 员工的技能“可视化” 132
第5章 培养领导力的丰田式现场力量 136
第1讲 不依赖得意干将 136
第2讲 表达方式可变，既定方针不变 139
第3讲 用“目标＋方针”管理 143
第4讲 好管理者不在中心聚焦，而在外部审视 146
结语 151