第1章 项目管理概论 1
1.1项目的概念 1
1.2项目利益相关者 8
1.3项目管理 10
1.4现代项目管理知识体系与框架 18
1.5项目管理的发展和我国项目管理的改革 19
1.6案例分析：北京奥运会项目管理 24
本章小结 26
习题 27
第2章 项目目标与范围管理 28
2.1项目目标 28
2.2项目范围 38
2.3案例分析1： MIS营销项目的目标与范围 43
2.4案例分析2：某工程项目的目标管理 44
本章小结 46
习题 46
第3章 项目管理组织 47
3.1项目管理组织的概念 47
3.2项目管理组织的类型及其优缺点 52
3.3项目组织的选择 61
3.4案例分析：AT＆T公司的项目管理重组 69
本章小结 71
习题 71
第4章 项目经理与人力资源管理 73
4.1项目经理 73
4.2项目团队 82
4.3高绩效项目团队管理 94
4.4虚拟项目团队管理 99
4.5案例分析：项目经理的关键作用 100
本章小结 101
习题 102
第5章 项目计划 103
5.1项目计划概述 103
5.2项目计划的形式与内容 106
5.3项目计划的编制 108
5.4项目计划工具 111
5.5案例分析：应对跨文化和跨国界挑战的WBS 120
本章小结 122
习题 123
第6章 项目进度管理 124
6.1项目进度计划 124
6.2关键路线法 129
6.3计划评审技术 138
6.4项目进度控制 141
6.5案例分析：某制药公司综合信息服务系统软件开发项目 143
本章小结 145
习题 146
第7章 项目成本管理 147
7.1项目成本管理概述 147
7.2项目成本估算 149
7.3项目成本预算 154
7.4 项目成本的控制 156
7.5案例分析：三峡工程的投资管理 160
本章小结 163
习题 163
第8章 项目质量管理 164
8.1项目质量管理概述 164
8.2项目质量计划 172
8.3项目质量控制 175
8.4项目质量保证 187
8.5项目质量审计 191
8.6全面质量管理 194
8.7案例分析：黄河小浪底工程项目质量管理 198
本章小结 203
习题 204
第9章 项目资源管理 205
9.1项目资源计划 205
9.2项目资源均衡和资源分配 210
9.3案例分析：安吉尔工程公司 218
本章小结 219
习题 220
第10章 项目采购与招投标管理 222
10.1项目采购概述 222
10.2项目采购的过程 230
10.3项目招标实务 245
10.4项目投标实务与技巧 268
10.5案例分析：咨询公司的招标过程 277
本章小结 279
习题 279
本章附件：投标须知 281
第11章 项目合同管理 290
11.1项目合同管理概述 290
11.2项目合同的分类与选择 292
11.3合同管理 300
11.4合同的签订与履行 305
11.5索赔管理 315
11.6案例分析：小浪底水利枢纽工程施工合同管理的转折点 320
本章小结 322
习题 322
第12章 项目沟通和冲突管理 324
12.1项目沟通管理 324
12.2项目冲突管理 345
12.3案例分析：全球合作项目如何沟通 361
本章小结 361
习题 362
第13章 项目风险管理 363
13.1项目风险管理概述 363
13.2项目风险识别 371
13.3项目风险评价 383
13.4项目风险处理 392
13.5项目风险监控 398
13.6案例分析：沪杭高速公路项目的风险管理 401
本章小结 403
习题 404
第14章 项目启动和终止管理 405
14.1项目选择 405
14.2项目启动 413
14.3项目终止 414
14.4项目结束报告 428
14.5案例分析：非营利项目的目标 428
本章小结 429
习题 430
第15章 项目管理软件 431
15.1项目工作 431
15.2网络计划管理 444
15.3资源图表处理 466
本章小结 471
第16章PMP介绍 472
16.1 PMP概述 472
16.2 PMP考试介绍 477
本章小结 496
参考文献 497