第一章 书信知识纵横 1
一、书信的由来和效用 1
二、书信的写作方法和写作要求 3
三、信封的书写方式 4
四、书信的格式 10
1．称呼 10
2．正文 11
3．结尾 11
4．署名 11
5．日期 12
五、信笺的选用和折叠 13
六、书信的称呼 14
1．对亲属的称呼 14
2．对非亲属的称呼 19
七、书信的常用语言 19
1．开头语 19
2．问候语 20
3．邀约语 21
4．思念语 21
5．请教语 22
6．钦佩语 23
7．祝贺语 23
8．致谢语 24
9．致歉语 25
10．致哀语 26
11．婉辞语 26
12．催促语 27
13．结束语 27
八、书信的慰问和祝颂妙语 28
第二章 写信技巧面面观 30
一、一封抵万金的家书怎样写 30
1．向祖父汇报近况 30
2．向祖母询问病况并请安 30
3．向父母禀报生活情况 31
4．向父亲请示工作去留意见 32
5．给母亲报告工作情况 32
6．收到汇款的复信 33
7．请父母注重弟妹学业 33
8．给伯父请安 34
9．希望丈夫早定归期 34
10．给妻子赔个不是 35
11．向哥哥告知回家日期 35
12．致信表姐求帮助 36
13．劝妹妹交友谨慎 36
14．关心弟妹成长 37
15．请岳母代安慰妻子 38
二、寄出你的款款问候 38
1．严冬里向长辈问安 38
2．问候老友何日放假 39
3．向老师寄上问候 39
4．经营人员问候上司复信 40
5．千山万水阻不住两心相通 41
6．用信来重新架起交往之桥 42
复信 42
7．老同事是否调职 43
8．询问台风灾害情况 43
9．远方朋友一线牵 44
三、爱慕之情托付鸿雁 44
1．第一次伸出友谊之手 44
复信：也向你伸出手 45
2．车上相遇的女孩子 46
复信：可以增进彼此间的认识 47
3．自己爱好的介绍 47
复信：文字之交是良好的开端 48
4．你会给我指点吗 49
复信：不妨让我们互相探讨 50
5．期待小姐寄来佳音 51
复信：想识君之庐山真面目 52
6．感叹何处觅知己 52
复信：愿一起学习相勉励 53
7．渴望有信解挂念 54
复信：多多指教我 54
8．只见一面无法忘怀 54
复信：建立友谊的第一步 55
9．我们曾经是同一单位 56
复信：我终于鼓起勇气 57
10．你对我印象如何 58
复信：等候自由发展吧 58
四、相邀相约这样写 59
1．中秋佳节邀同赏月 59
2．出国约同行 60
3．约友外出旅行 60
复信 61
4．约友小酌 61
5．邀约朋友郊游 62
6．邀友参加舞会 63
7．邀友同登麒麟岭 63
8．约一同伴还乡复信 64
9．邀约学姐避暑 65
10．约友逛公园 65
复信 66
11．邀友人去踏青 66
五、有事求托这样下笔 67
1．托朋友代介绍工作 67
2．询问友人婚期 68
复信 68
3．新书何时能出版 69
4．托人关照店中事务 69
5．托友人捎带物品回家 70
复信 70
6．向老师求工作 71
7．请求宽限付款期 71
8．托朋友购买书籍 72
9．外甥托舅父推荐职位 72
10．回复托介绍婚事的朋友 73
复信 73
11．请姐购书 74
12．向厂方谋职位 74
13．征询交通情况 75
14．请朋友当担保人 75
15．托朋友照顾弟弟 76
六、写好规劝书信 76
1．劝友兄弟和睦 76
2．劝朋友交游慎重 77
复信 77
3．劝弟学业发奋 78
4．劝朋友注重信誉 79
5．劝表妹掌握普通话 79
6．劝友夫妻互相体谅 80
复信 80
7．劝哥哥注意休息 81
8．劝友与不良之徒绝交 82
9．劝弟生活多节俭 82
10．劝友在工作中接受磨炼 83
11．劝友办事要持之以恒 84
复信 85
12．劝表弟勿执迷不悟 85
13．劝友戒牌局 86
复信 86
14．劝友当心爱情陷阱 87
15．劝勿溺于舞池 88
16．劝不要迷信 89
复信 90
17．劝戒掉赌癖 91
18．劝友摆脱烦恼，充实生活 91
19．劝友用事不要草率 92
20．劝老朋友握手言和 92
21．劝友勿酗酒嗜烟 93
22．劝友不要迷恋牌桌 94
七、庆贺书信溢真情 94
1．贺好友考上大学 94
2．庆贺高中毕业 95
复信 96
3．毕业贺信（一） 96
4．毕业贺信（二） 97
5．毕业贺信（三） 98
6．贺新春佳节 98
7．升学的贺信 98
8．生儿育女庆贺信（一） 99
9．生儿育女庆贺信（二） 100
10．生儿育女庆贺信（三） 100
11．向朋友新婚道贺 101
12．贺朋友商行开业 102
复信 102
13．庆贺朋友进军校 103
14．贺友考试名列榜首 103
15．贺表哥开业行医 104
16．贺迁入新居大喜 104
17．贺朋友创设新店 105
18．贺堂弟出国留学 105
19．祝贺大厦落成 106
八、致谢道歉有办法 106
1．谢友盛情款待 106
2．感谢赠送书籍（一） 107
3．感谢赠送书籍（二） 107
4．谢介绍职业 108
5．多谢为我送行 108
6．谢赠送纪念品 109
7．感谢为家母祝寿 109
8．谢亲友赠礼品（一） 109
9．谢亲友赠礼品（二） 110
10．谢亲友赠礼品（三） 110
11．谢亲友赠礼品（四） 111
12．谢友关心说情 111
13．谢友祝贺毕业 112
14．感谢介绍女朋友 112
15．有急事失约道歉 113
16．为未能赴宴致歉 113
17．为己酒后失态道歉 114
18．因失言向友道歉 114
19．为招待不周致歉 114
复信 115
20．道歉没有亲贺乔迁 115
21．道歉赶不上为友送行 116
22．为来不及辞行而道歉 116
23．道歉不能参加朋友婚礼 117
24．损坏所借书本而致歉 117
复信 118
九、借还来往书信 118
1．向朋友借唱片 118
2．向友借阅书籍 119
复信 120
3．应允借书 120
4．送书籍还给朋友 121
5．同意借书给朋友 121
6．向世伯借取学费 122
复信 122
7．同意出借收音机 123
8．借款归还朋友 123
复信 124
9．答复朋友筹集资金 124
10．回复友人索讨借款 125
11．寄信求借大衣 125
12．愿意出借房屋给朋友 126
13．去信索还打字机 127
14．向友索讨收音机 127
十、用诚挚去吊唁和告慰 128
1．吊唁伯父逝世 128
2．吊唁朋友慈母去世 128
3．吊友祖父仙逝 129
4．唁老朋丧兄 130
5．友失弟吊唁之信 130
6．友人唁父逝而致谢 131
7．慰朋友高中落榜 131
8．致失学同学的慰问信 132
9．安慰比赛失利的朋友 133
10．慰问失业朋友 133
复信 134
11．慰问朋友车祸受伤 134
12．安慰患病朋友（一） 135
13．安慰患病朋友（二） 135
14．安慰患病朋友（三） 136
复信 136
15．安慰不幸遇火灾 137
16．安慰朋友小店被盗 137
17．友人失恋予以安慰（一） 138
18．友人失恋予以安慰（二） 139
19．慰友人误伤他人 139
20．安慰婚姻变故之友 140
21．安慰经商遇亏损 140
十一、介绍推荐的写信技巧 141
1．将朋友介绍出去 141
2．向老板推荐高级人才 142
3．把新书介绍给友人 142
4．向长辈介绍退休工友 142
5．向朋友推荐新厨师 143
6．介绍学徒给熟人 143
十二、聘请书信说你知 144
1．聘请老同学回校任教 144
2．聘请主持厂工作的工程师 144
3．聘请老友出任机要秘书 145
4．为商店聘任经理 145
5．辞谢亲友赠礼 146
6．请辞掉不称职的员工 146
7．婉辞介绍的婚事 147
8．辞去出纳职务 147
十三、馈赠礼物付书信 148
1．赠送新书给同学 148
2．近时照片赠送友人 148
3．赠送家乡的土特产品 148
4．赠收音机供朋友解闷 149
5．向同学赠运动会参观券 149
十四、热门话题大家讨论 150
1．选择职业怎么办 150
2．读书心得乐无穷 151
3．记日记，说功用 151
4．千里远游必有大获益 152
5．自力更生应是年轻人的主张 152
6．树雄心壮志方显青年本色 154
7．毕业后如何谋生创业 155
8．强国之路怎样走 155
9．对儿女不宜溺爱过度 156
十五、自传和应征信 157
1．自传（一） 157
2．自传（二） 158
3．自传（三） 159
4．自传（四） 160
5．自传（五） 160
6．应征函（一） 161
7．应征函（二） 162
8．应征函（三） 162
9．应征函（四） 162
第三章 、请柬的有关知识 164
一、请柬的概念 164
二、请柬的使用 164
三、请柬的形式 164
四、请柬内容的填写 165
五、填写请柬的范例 166
第四章 、实用邮电知识 170
一、邮政信函的种类 171
1．国内信函 171
2．国际信函 172
二、信函规范格式 173
1．国内信函 173
2．国际信函 173
三、信函的邮寄 174
四、电话知识 174
1．长途电话的概念 174
2．怎样挂长途电话 175
3．长途电话有哪些种类 175
4．国内长途电话计费方法 176
5．长途自动电话的使用方法 176
6．电话图文传真业务FAX 177
7．用户电报TELEX 177
8．无线电脑数字显示传呼机 177
9．移动电话 178
10．磁卡电话 178
11．投币电话 178
12．程控市内电话的新服务项目 179
13．电话的正确使用 180
五、怎样寄邮政快件 181
六、怎样寄特快专递邮件 181
七、怎样拍发礼仪电报 182
八、礼仪电报常用词 183
1．庆贺结婚 183
2．庆贺节日 184
3．庆贺寿辰、生日 184
4．庆贺添嗣 184
5．庆贺毕业、升学 185
6．庆贺发明、获奖、立功 185
7．庆贺纪念、典礼、开幕、开张 185
8．庆贺迁居 186
9．吊慰 186
九、全国长途自动电话区号表 187
十、中国简明邮政编码 195