第一章 基本概念 1
1.1 管理信息系统简介 1
1.2 数据与信息 4
1.3 信息系统的概念、类型和发展 8
1.4 电子商务系统 16
1.5 管理信息系统的特点与结构 19
1.6 国家教育管理信息系统简介 22
第二章 信息系统技术 24
2.1 信息处理技术 24
2.2 计算机硬件与软件 27
2.3 文件、数据库、数据仓库 33
2.4 计算机网络 43
第三章 决策支持系统 59
3.1 信息与计划控制 59
3.2 决策和决策过程 62
3.3 决策支持系统及其功能 64
3.4 决策支持系统的组成 66
3.5 决策支持系统的开发 71
3.6 决策支持系统的发展趋势 72
第四章 管理信息系统开发概述 77
4.1 概述 77
4.2 结构化系统开发方法 79
4.3 原型方法 81
4.4 面向对象的开发方法 83
4.5 计算机辅助系统开发方法（CASE方法） 87
4.6 各种开发方法的比较 88
4.7 管理信息系统开发趋势 89
4.8 管理信息系统的标准与规范 90
4.9 管理信息系统成功的经验 93
第五章 管理信息系统的战略规划 96
5.1 战略规划与管理信息系统战略规划 96
5.2 制定管理信息系统战略规划的步骤 99
5.3 管理信息系统战略规划的常用方法 101
5.4 管理信息系统开发的几个观点 113
第六章 系统分析 116
6.1 系统分析的任务 116
6.2 初步调查 116
6.3 总体方案设计 120
6.4 可行性分析 127
6.5 详细调查 130
6.6 组织机构与功能分析 131
6.7 业务流程分析 131
6.8 数据流程分析 135
6.9 系统化分析 139
6.10 数据字典和描述处理逻辑的工具 148
6.11 新系统的管理模型 155
6.12 系统分析报告 157
第七章 系统设计 159
7.1 系统设计的任务 159
7.2 代码详细设计 160
7.3 系统物理配置方案设计 166
7.4 功能结构图设计 168
7.5 信息系统流程图设计 172
7.6 处理流程图设计 175
7.7 数据存储设计 176
7.8 输出设计 180
7.9 输入设计 182
7.10 系统的安全设计 185
7.11 制定设计规范 194
7.12 编写程序设计说明书 195
7.13 系统设计报告 196
第八章 系统实施 197
8.1 系统实施的内容 197
8.2 物理系统的实施 197
8.3 程序编制 198
8.4 开发工具 200
8.5 程序和系统调试 204
8.6 系统转换、运行及维护 206
8.7 信息系统的工作人员 208
8.8 项目管理 210
第九章 系统评价 215
9.1 系统评价的基本概念 215
9.2 系统评价的指标体系和评价方法 216
9.3 投资与效益 220
第十章 信息资源管理 227
10.1 信息资源管理的基本概念 227
10.2 信息资源管理的研究内容和作用 229
10.3 信息资源管理和首席信息执行官 231
10.4 信息资源的开发、组织与利用 233
10.5 信息能力 234
第十一章 Intranet平台设计 235
11.1 Intranet概述 235
11.2 Intranet方式与Client/Server方式 237
11.3 信息资源管理平台设计 240
11.4 办公应用平台设计 242
11.5 事务处理平台设计 244
11.6 网络平台设计 245
第十二章 库存管理信息系统开发案例 248
12.1 项目概述 248
12.2 系统分析 248
12.3 系统设计 255
12.4 系统实施 261
附录一 美国商学院及MIS专业 262
附录二 美国 MIS及IS杂志排行榜 268
附录三 IS ’97 271
附录四CASE工具 273
附录五SAP高级企业软件 276
参考文献 278
参考站点 280
常用术语 282
管理信息系统开发过程示意图 288