人无远虑 必有近忧 1
驾校的发展及展望 1
1我国驾校的发展过程 2
2我国道路交通安全形势 6
3我国驾校的基本状况 8
4驾校培训质量对道路运输行业发展的影响 10
5驾校的责任和使命 10
6驾校的发展思路 11
胜人者力 自胜者强 27
驾校校长的职责 27
1校长的素质和基本要求 28
2校长的主要职责 29
3校长的领导能力 30
4校长的用人艺术 31
5校长的语言表达艺术 31
目光长远 规模适度 45
驾校建设规划 45
一、驾校建设规划的原则 46
1规模化与规模适度的原则 46
2适度超前的原则 46
3系统性原则 47
4可行性原则 47
二、驾校训练场地规划设计 48
1场地选址和面积估算 48
2场地设计和建设造价 49
3场地安全建设设计 49
三、购置或新增教练车规划 50
1教练车投入 50
2教练车选购 50
不以规矩 不成方圆 59
驾校的制度化管理 59
一、驾校制度建立与考核 60
1驾校制度建立的原则 60
2制度培训及考核 60
二、驾校制度管理 61
1制度化管理与人本管理 61
2驾校制度管理的优点 61
3驾校的激励机制 62
三、驾校产权管理制度 63
1驾校产权主要组成形式 63
2合伙制产权 63
3股份制产权 63
四、驾校的教学管理制度 64
1建立教学管理制度的必要性 64
2驾校管理制度的建立 64
3驾校教学管理制度的内容 64
安全责任 重于泰山 71
驾校安全管理与教育 71
一、驾校的安全管理制度 72
1安全管理的重要性 72
2安全管理制度的建立 72
3驾校预警性危机管理与危机处理 73
二、驾校的安全教育 74
1安全教育的作用 74
2安全意识的培养 74
3教练员的安全教育 75
4学员的安全教育 75
5驾校安全教育的内容 75
6驾校安全教育的方式 76
三、教练车安全管理 76
1教练车安全要求 76
2教练车档案建立与管理 76
3教练车使用前的安全管理 77
4教练车安全技术状况的影响因素 77
5教练车安全运行注意事项 78
以人为本 得人者兴 87
驾校教练员管理 87
一、教练员的职业特点 88
1教学对象层次多样化 88
2教学内容专业性强 88
3教学要求严格 88
4教学过程存在风险性 88
二、教练员的职责 89
1教练员的主要职责 89
2教练员的行为要求 89
三、教练员应当具备的素质 90
1良好的道德品质 90
2丰富的专业知识 91
3过硬的驾驶技能 92
4丰富的教学能力 92
5较高的组织能力 93
四、教练员招聘 94
1教练员的招聘原则及方法 94
2教练员招聘程序 94
3教练员选拔测试 95
五、教练员的劳动关系管理 95
1驾校劳动合同的概念及特征 95
2驾校劳动合同的内容 96
3驾校劳动合同订立、履行和变更 96
4驾校劳动合同的解除和终止 97
六、教练员培训管理 97
1教练员培训的目的 97
2教练员培训的原则 97
3教练员培训管理内容 98
七、教练员的培养与教育 99
1教练员培养教育的目的 99
2教练员培养教育的原则 99
3打造职业化教练员队伍 100
服务学员 真诚相待 107
驾校学员管理 107
一、学员管理的重要性 108
1驾校学员的特点 108
2驾校学员管理理念 108
二、学员管理的原则 109
1依法管理原则 109
2精细化管理原则 109
三、学员管理实务 110
1报名管理 110
2收费管理 110
3结业考核管理 110
4档案管理 111
勤以创业 俭以经营 115
驾校财务管理 115
一、驾校财务管理目标 116
1提高经济效益 116
2提高竞争能力 116
二、驾校内部财务管理与控制 116
1驾校财务管理与控制的原则 116
2驾校财务管理与控制体制 117
3驾校财务管理与控制的基础工作 117
4驾校资产的管理与控制 118
5负债与所有者权益的管理与控制 118
6成本费用的管理与控制 118
7收入、利润及分配的管理与控制 119
8预算的实施与控制 119
9驾校财务风险控制 119
10监督与奖惩体系 120
三、驾校经营成本控制 120
1实行集团化管理 120
2驾校管理信息化 120
3合理配置教学管理人员 121
4利用现代科技手段 121
5改革教学模式 121
6驾校的培训成本 121
规范教学 确保质量 129
驾校教学与组织 129
一、驾校的主要教学环节 130
1教学大纲 130
2教学目标 130
3教学内容 131
4教学过程 131
5教学方法 132
6教学能力 133
7教学效果 133
二、驾驶培训教学原则 133
1安全原则 133
2理论联系实际原则 134
3精讲精练原则 134
4启发性原则 135
5循序渐进和系统性原则 136
6巩固性原则 136
7因人施教原则 137
三、驾驶培训教学组织 138
1理论教学组织 138
2实际操作教学组织 139
四、规范化教学 140
1规范化教学的重要性 140
2理论知识教学 140
3基础动作和驾驶操作训练 141
4场地驾驶技能训练 141
5实际道路驾驶训练 141
诚信不欺 质量制胜 149
驾校的质量信誉管理 149
一、驾校的质量信誉体系 150
1全方位的驾校诚信体系 150
2驾校质量 151
3驾校的服务 151
4质量信誉考核的具体内容 151
二、驾校的质量信誉考核依据和办法 152
1考核的依据 152
2考核办法 152
3制定考核办法需参考内容 153
三、质量信誉考核内容 153
1考试合格率 153
2交通责任事故记录情况 153
3规范教学 153
4经营行为 153
5投诉或媒体曝光 154
6受表彰情况 154
四、质量信誉考核范围、步骤和标准 154
1考核范围 154
2考核步骤 154
3考核标准 154
五、驾校的质量信誉实现 154
1质量信誉与品牌效应 155
2学员的满意度 155
共创文化 同铸辉煌 167
驾校文化 167
一、驾校文化的内涵和内容 168
1驾校使命 168
2驾校愿景 169
3驾校核心价值观 169
二、驾校文化的塑造 170
1驾校文化制度化 170
2驾校文化实践化 170
3驾校文化教育化 170
4驾校文化奖罚化 171
5驾校文化系统化 171
三、优秀的驾校文化 171
1驾校文化的建设 171
2驾校文化的实现 172
3驾校核心经营理念 172
四、驾校文化的优化实现 173
1抵制驾校劣文化 174
2发挥驾校高层的作用 174
3驾校文化变革的途径 174