第一章 管理的实践：构建企业精益管理之道 1
第一节 中国企业当下管理的困难和困惑 1
第二节 构建企业精益管理 20
第二章 确定做什么：工作议程梳理与目标确定 41
第一节 弄清楚“做什么”的重要性 42
第二节 工作议程梳理 67
第三节 企业目标体系的构建 75
第三章 人员安排：组织分工与人员协调 84
第一节 围绕目标进行合理的组织划分 84
第二节 日常如何进行人员分工和协调 94
第四章 时间安排和工作要求：计划形成与指标设定 103
第一节 计划的形成与分解 104
第二节 日常工作要求即指标的设定 129
第五章 干好干坏看得见：目标可视化与PK导入 143
第一节 目标可视化和PK的重要性 144
第二节 如何进行目标可视化 148
第三节 如何进行PK文化的导入 153
第六章 规范执行：精益管理之精益操作 161
第一节 精益操作是精益管理的基础 162
第二节 精益操作是企业经营管理的永远追求 169
第七章 及时纠偏：检查与督导体系的构建 175
第一节 检查与督导的理解 175
第二节 检查与督导体系的构建 188
第八章 时刻反省：总结与帮助文化的形成 218
第一节 日常“总结与帮助文化”的理解 219
第二节 日常“总结与帮助文化”的构建 224
第九章 日常成长：精益管理之日常培训与训练 232
第一节 日常培训与训练的重要性 233
第二节 培训与训练体系的构建 239
第十章 结果的处理：精益管理之考核与激励 261
第一节 绩效管理与激励体系的理解 261
第二节 绩效管理与激励体系的构建 272
第十一章 以终为始：精益管理之系统处理与改善 289
第一节 系统处理与改善的理解 290
第二节 如何进行系统处理与改善 296
参考文献 302