第一章 行政管理体系与部门职责规范 1
第一节 企业行政管理体系 1
企业行政管理概述 1
企业行政管理工作的内容 2
企业行政管理工作的特点 4
企业行政管理的职能 5
第二节 企业行政组织机构设置 6
设计行政组织应考虑的基本要素 6
行政组织结构设计的基本原则 7
企业行政部组织结构类型 10
行政组织结构设计的流程 11
第三节 企业行政部的职能和权限 12
企业行政部的基本职能 12
企业行政部的基本职责 13
企业行政部的权力 14
第四节 企业行政部岗位职责 15
行政总监岗位职责 15
行政经理岗位职责 16
印信与证照主管岗位职责 17
印信与证照专员岗位职责 18
资料档案主管岗位职责 19
资料档案专员岗位职责 20
办公设备和用品主管岗位职责 20
办公设备和用品专员岗位职责 21
行政人事主管岗位职责 22
行政人事专员岗位职责 23
法务公关主管岗位职责 24
法务公关专员岗位职责 25
总务后勤主管岗位职责 26
总务后勤专员岗位职责 27
安全保密主管岗位职责 28
安全保密专员岗位职责 29
第二章 企业行政事务规范化管理 31
第一节 企业行政事务安排 31
行政日常计划工作的原则 31
行政工作计划书的编写 32
制订行政工作计划的流程 34
制订行政工作计划书的流程 35
行政计划工作实用表单 36
第二节 企业行政协调 42
行政协调的概念和意义 42
行政协调的类型 43
行政协调人员的基本要求 45
行政协调的原则 46
行政协调的工作方法 49
行政协调的工作流程 50
第三节 企业行政奖惩管理 51
行政奖惩的种类和注意要点 51
行政奖惩管理的原则 53
员工奖惩管理工作流程 55
员工惩罚项目工作细则 56
行政奖惩规范化管理实用表单 57
第三章 企业印章与证照规范化管理 60
第一节 企业印章管理 60
印章的概念和种类 60
印章使用管理流程 61
印章的使用和保管制度 63
印章规范化管理制度 65
印章规范化管理实用表单 68
第二节 企业证照管理 70
证照的概念和类型 70
证照管理的意义 71
证照管理工作流程 72
证照规范化管理制度 73
证照规范化管理实用表单 76
第四章 企业资料与档案规范化管理 78
第一节 企业文书管理 78
文书的概念和类型 78
文书的基本格式和填写要求 80
文书管理工作流程 81
文书规范化管理制度 82
文书规范化管理实用表单 85
第二节 企业档案管理 88
档案管理工作的基本内容 88
档案管理工作的意义和原则 89
档案管理工作流程 91
档案归档工作流程 92
档案借阅工作流程 92
档案销毁工作流程 93
档案规范化管理制度 94
档案规范化管理实用表单 99
第五章 企业设备与用品规范化管理 104
第一节 企业设备管理 104
设备的概念和类型 104
企业设备管理的内容 107
企业设备管理的职能 108
企业设备管理的原则 109
设备选择和使用工作规范 110
办公设备的概念和类型 112
办公设备管理流程 114
办公设备规范化管理制度 115
办公设备规范化管理实用表单 121
第二节 企业办公用品管理 127
办公用品的概念和类型 127
办公用品采购工作流程 128
办公用品领用流程 129
办公用品管理流程 129
办公用品规范化管理制度 130
办公用品规范化管理实用表单 133
第六章 企业行政与人事规范化管理 139
第一节 员工纪律管理 139
员工纪律的概述 139
员工违纪处理工作流程 139
员工纪律规范化管理制度 140
员工纪律规范化管理实用表单 144
第二节 员工考勤管理 146
员工考勤管理的概念和内容 146
员工考勤管理工作流程 147
考勤规范化管理制度 148
加班规范化管理制度 151
请假规范化管理制度 154
员工考勤规范化管理实用表单 160
第三节 员工出差管理 164
员工出差管理的概述 164
员工出差费用管理工作流程 165
员工出差规范化管理制度 166
员工出差规范化管理实用表单 170
第七章 企业法务与公关规范化管理 174
第一节 企业法务管理 174
法务管理工作要点 174
法务处理工作流程 176
法务规范化管理制度 177
第二节 企业公关管理 179
公共关系管理概述 179
公共关系管理的基本原则 181
公共关系管理的职能 182
公共关系管理的流程 184
公共关系危机管理的流程 185
公共关系规范化管理制度 186
公共关系规范化管理实用表单 192
第八章 企业总务与后勤规范化管理 197
第一节 企业物资采购管理 197
物资管理的概念及内容 197
物资规范化管理制度 198
物资规范化管理实用表单 201
第二节 企业车辆管理 205
车辆管理概述 205
车辆使用管理工作流程 206
车辆规范化管理制度 207
车辆规范化管理实用表单 210
第三节 员工食堂管理 214
员工食堂管理的概念和内容 214
员工食堂管理流程 215
员工食堂规范化管理制度 217
员工食堂规范化管理实用表单 220
第四节 员工宿舍管理 223
员工宿舍管理概述 223
员工宿舍管理流程 225
员工宿舍规范化管理制度 226
员工宿舍规范化管理实用表单 229
第九章 企业安全与保密规范化管理 233
第一节 企业安全管理 233
企业安全管理的概念和内容 233
安全检查管理工作流程 237
员工值班管理工作流程 238
安全规范化管理制度 239
安全规范化管理实用表单 241
第二节 企业机要保密管理 246
企业秘密概述 246
企业秘密的范围和密级 247
机要保密管理流程 249
企业机要保密规范化管理制度 249