第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务概述 2
1.2 电子商务的功能及应用特性 4
1.2.1 电子商务的功能 4
1.2.2 电子商务的应用特性 7
1.3 电子商务的发展现状及存在问题 9
1.3.1 电子商务的发展现状 9
1.3.2 我国电子商务发展中存在的问题及对策 12
实训 14
练习题 21
参考学习网站 21
第2章 电子商务模式 22
2.1 电子商务的商业模式 23
2.1.1 传统的商务运作 23
2.1.2 电子商务的商业模式 25
2.2 B2C电子商务 27
2.3 B2B电子商务 33
2.4 C2C电子商务 36
实训 38
练习题 43
参考学习网站 43
第3章 电子商务的技术基础 45
3.1 计算机网络基础知识 49
3.2 Internet协议基础 50
3.2.1 TCP/IP协议簇 50
3.2.2 IP基础 51
3.3 EDI技术 53
3.3.1 EDI的定义 54
3.3.2 EDI的构成要素和特点 55
3.3.3 EDI的系统结构 56
3.3.4 EDI中商业信息的流通方式 57
3.3.5 EDI的应用领域 60
3.3.6 EDI的影响及发展趋势 61
实训 62
练习题 69
参考学习网站 70
第4章 网上银行与支付 71
4.1 传统支付方式 72
4.1.1 传统支付方式 72
4.1.2 传统支付方式在虚拟环境下使用的缺陷 74
4.2 网上支付与结算 75
4.2.1 电子结算与电子货币 75
4.2.2 电子货币的分类 76
4.2.3 电子货币的发展趋势 78
4.2.4 电子支付系统 78
4.3 网上银行 81
4.3.1 网上银行概述 81
4.3.2 网上银行系统解决方案 84
实训4.1 87
实训4.2 92
练习题 96
参考学习网站 96
第5章 网络营销 97
5.1 网络营销概述 99
5.1.1 网络营销的概念 99
5.1.2 网络营销的特点 100
5.1.3 网络营销与电子商务的关系 101
5.1.4 网络营销与传统营销的区别 101
5.2 网络营销的任务与层次 102
5.2.1 网络营销的任务 102
5.2.2 网络营销的层次 104
5.3 网络广告 105
5.3.1 网络广告的概念和特点 105
5.3.2 网络广告的形式及操作过程 106
5.4 网站推广艺术 109
5.4.1 网站推广的要点 110
5.4.2 网站宣传 112
5.4.3 搜索引擎 113
5.4.4 利用论坛、聊天室和在线活动进行网络营销 114
实训5.1 116
实训5.2 126
练习题 133
参考学习网站 133
第6章 电子商务网站建设 134
6.1 域名注册 134
6.2 WWW概述 138
6.2.1 WWW概述 139
6.2.2 Web语言 140
6.2.3 电子商务网站制作流程 141
实训6.1 143
实训6.2 149
练习题 152
参考学习网站 152
第7章 电子商务安全技术 153
7.1 电子商务的安全问题概述 155
7.1.1 电子商务面临的安全问题 155
7.1.2 电子商务对安全的基本要求 156
7.1.3 常用的计算机网络安全技术 159
7.2 防火墙技术 160
7.2.1 防火墙的基本概念 160
7.2.2 防火墙的技术 162
7.2.3 防火墙的局限性 164
7.3 安全交易技术 165
7.3.1 加密技术 165
7.3.2 安全认证技术 168
7.3.3 认证中心 172
7.4 安全认证协议 174
7.4.1 安全套接层协议（SSL） 174
7.4.2 安全电子交易协议（SET） 175
7.4.3 SSL协议和SET协议的对比 178
7.4.4 安全超文本传输协议（S-HTTP） 179
实训 179
练习题 189
参考学习网站 189
第8章 电子商务的法律问题 191
8.1 电子商务法律概述 192
8.1.1 电子商务法律的概念 193
8.1.2 电子商务带来的法律新问题 194
8.2 电子商务的立法现状 195
8.2.1 国外电子商务立法现状 195
8.2.2 国内电子商务立法现状 197
8.3 电子合同的法律效力 197
8.3.1 电子合同概述 197
8.3.2 电子合同的成立 198
8.3.3 电子合同的法律效力 199
8.4 电子商务的知识产权和隐私权保护 201
8.4.1 电子商务知识产权保护内容 201
8.4.2 因特网上的侵权行为 203
8.4.3 隐私权保护 204
8.4.4 网上消费者权益保护 204
实训 207
练习题 207
参考学习网站 207
参考文献 208