第1章 人力资源开发与管理导论 1
第1节 人力资源开发与管理的含义和特点 1
第2节 人力资源开发与管理的目标和任务 9
第3节 从管理的软化看人力资源开发与管理的兴起 16
第4节 从改革开放看中国企业的人力资源开发与管理 21
第2章 人力资源开发与管理的基础工作 26
第1节 组织结构设计 27
第2节 定编定员管理 38
第3节 工作分析 43
第4节 职位评价 57
第3章 人力资源计划与招聘 70
第1节 人力资源计划的含义 71
第2节 人力资源计划的编制 76
第3节 人员招聘 85
第4节 人员选拔方法与人事测评技术 91
第4章 人力资源的使用和调配 109
第1节 人员使用的原则 110
第2节 人员调配的作用和意义 112
第3节 人员调配的原则与类型 114
第4节 人员职务的升降 118
第5节 人员流动的理论基础 125
第6节 人员流动管理 129
第7节 人事风险 133
第8节 人事风险的防范 135
第5章 绩效考核管理 145
第1节 绩效考核的意义 146
第2节 绩效考核结果的应用 153
第3节 绩效考核的方法 155
第4节 绩效考核中的问题 171
第5节 绩效考核的管理 177
第6章 薪酬管理 194
第1节 报酬的含义和内容 195
第2节 薪酬的含义和内容 196
第3节 工资制度 199
第4节 工资给付方式 205
第5节 工资关系 208
第6节 福利 214
第7节 奖励和惩罚 218
第8节 薪酬管理的影响因素 228
第9节 薪酬管理策略 228
第7章 人员培训 234
第1节 培训——人力资源开发的主要手段 236
第2节 人员培训的原则和方法 238
第3节 培训的组织管理 243
第4节 员工培训 248
第5节 管理人员的开发 251
第6节 组织学习与学习型组织 257
第7节 职业管理 261
第8章 劳动关系 273
第1节 基本概念 274
第2节 劳动者的地位与权益 278
第3节 工会、职代会的地位和作用 283
第4节 劳动协商和谈判 286
第5节 劳动争议及处理 290
第6节 中国企业劳动关系的发展 294
第9章 组织文化 305
第1节 组织文化的内涵 306
第2节 组织文化的作用 317
第3节 组织文化的影响因素 319
第4节 组织文化的建设步骤 321
第5节 组织文化设计 324
第6节 组织文化建设的心理机制 330
第7节 人力资源的跨文化管理 335
第10章 领导者与人力资源开发管理 344
第1节 领导者的权威观与人员能动性 345
第2节 领导者的人才观与队伍素质 349
第3节 领导集体的心理结构与领导团队优化 355
第4节 领导者的价值观与组织文化 359
第5节 人力资源管理的心理误区 364
第11章 二十一世纪的人力资源开发与管理 373
第1节 经济全球化与全球化人才的开发 373
第2节 信息化和知识化对人力资源开发与管理的影响 375
第3节 企业似学校——开发重于管理 377
第4节 金字塔的倒塌——官僚组织让位于团队组织 378
第5节 育才型领导——管理者角色的转变 379
第6节 管理价值观——文化管理大行其道 380
第7节 中介组织——人力资源开发与管理的专业化分工与合作 381
第8节 企业即人——人力资源开发与管理战略地位的上升 382