序——我所实践的王道推销法 3
第一章 只有（不凡的业务员）能存活 13
1 不景气时才能显出销售的真正价值 15
不采守势而采攻势的销售法 15
发挥智慧 16
展现个人特色、服务周到 21
墨守成规无法提高业绩 25
2 毫不留情的业务界 28
业务员是凭实力图存 28
（不凡的业务员）改善基础能力的五个要点 30
不凡的业务员与平庸的业务员的（不同处） 31
愈能干的业务员愈有（行动力） 33
从（行动）发展为（考动） 36
养成思考的习惯 38
是否拥有独创力？ 42
提升营业活动的（生产性） 46
第二章 活用个人的特色、引发工作意愿 51
1 活用个人的特色 53
何谓个人的（特色） 53
以利脑深耕砥砺自己，培育部属 59
以利脑深耕开创新能力 61
2 缺乏强烈的（意愿），什么都卖不出去 66
唤起长期、中期、短期的（工作意愿） 66
探索自己的利脑 70
3 使自己奋发向上 86
以（正面志向）构想 86
相信自己的（推销力） 87
使自己的意像尽量宏大 90
逐一设立新目标 91
4 使怯懦的自己恢复（工作意愿） 93
顶尖的业务员也有烦恼 93
回想成功时的自己 95
热中于工作 96
如何克服不安 101
在工作中找寻荣耀 103
人人都会遭遇障碍与逆境 104
失败是业务员的正面伤口 108
耐性足以产生奇迹 109
第三章 不凡业务员的基本 117
1 提升营业力 119
善用时间的方法 119
减少往来的交通时间 121
熟知（自己的商品） 122
磨练第六感 125
提供客户的所求 128
2 成为受期待的业务员 136
研究个人的（附加价值） 136
将赠物提高到（高附加价值） 139
培养使客户鼎力相助的吸引力 141
第一种吸引力——（赢取信赖感） 142
增加第二种吸引力——（附加价值）的方法 147
提供大的附加价值——（人脉） 150
为了客户建立智囊团 153
业务员也常被当作智囊 157
你是否能让顾客觉得十分具有（吸引力）？ 160
3 拥有新客户开拓力 168
不景气正是对新客层挑战的机会 168
新客户开拓的基本在于闯门访问 170
闯门推销能培养（销售基本力） 172
介绍推销效率很高 175
当前的买客就是下一位潜在客户的介绍源 170
唤醒沈睡的客户 180
职域推销效率高 181
指导新客户的开拓 183
第四章 理解并利用销售的陷阱脚 187
1 不凡的业务员也是处理申诉的高手 189
逃避申诉将付出很高的代价 189
对应申诉时，首先采取的步骤最重要 191
有时需自掏腰包维护个人信誉 195
2 销售工作必须考虑货款的回收问题 199
对方是否为应交易的对象？ 199
（公司）最不可信赖 202
没有契约书也能成立契约 204
避免（掉入陷阱）的检查重点 205