第一章 企业班组及班组长 1
第一节 班组与班组管理 1
第二节 班组长的选拔与任用 6
第三节 班组长角色认知 10
第四节 班组长的工作方法和技巧 15
思考题 34
第二章 班组培训管理 35
第一节 铁路职工培训概述 35
第二节 班组培训管理 38
第三节 班组长与班组培训工作 42
思考题 48
第三章 班组安全管理 49
第一节 安全风险管理概述 49
第二节 班组安全管理 61
第三节 班组长安全管理 66
思考题 75
第四章 班组生产管理 76
第一节 班组生产管理概述 76
第二节 班组长生产作业过程管理 81
第三节 岗位作业指导书的应用 86
思考题 91
第五章 班组设备管理 92
第一节 设备管理概述 92
第二节 班组设备管理 93
第三节 全面生产保全——TPM简介 96
思考题 101
第六章 班组劳动管理 102
第一节 劳动管理概述 102
第二节 班组定额管理 106
第三节 班组劳动纪律 108
思考题 111
第七章 班组经济核算 112
第一节 班组经济核算概述 112
第二节 班组成本控制 115
思考题 117
第八章 班组质量管理 118
第一节 质量管理概述 118
第二节 班组质量管理 120
第三节 全面质量管理 124
思考题 129
第九章 班组民主管理 130
第一节 班组民主管理的重要性和管理内容 130
第二节 班组民主管理途径 133
第三节 班组民主管理的基本形式和工作制度 135
思考题 147
附录 148