1 管理与管理学 1
1.1 管理的概念 2
1.2 管理的性质 9
1.3 管理学的研究对象与学科性质 11
2 管理理论发展史 16
2.1 古代管理思想 17
2.2 管理理论萌芽 22
2.3 古典管理理论 25
2.4 行为科学理论 36
2.5 现代管理理论 40
3 管理原理与方法 45
3.1 管理的基本原理 46
3.2 管理的基本方法 58
4 决策 67
4.1 概述 68
4.2 正确决策的实现 71
4.3 决策的方法 81
5 计划 95
5.1 概述 96
5.2 计划的制定 101
5.3 目标管理 112
6 组织 122
6.1 概述 123
6.2 组织结构的设计 127
6.3 人员配备 145
6.4 组织行为 156
7 领导 167
7.1 概述 168
7.2 领导者 180
7.3 沟通 188
7.4 领导艺术 203
8 激励 212
8.1 概述 213
8.2 对人性的认识 216
8.3 激励理论 220
8.4 激励的方法与效果 234
9 控制 239
9.1 概述 240
9.2 控制的类型 245
9.3 有效控制的实现 251
9.4 控制的工具 260
10 管理职能新发展 266
10.1 团队管理 267
10.2 创新管理 275
10.3 风险管理 280
参考文献 289