第一篇 基础篇 3
第一章 人力资源管理 3
第一节 人力资源管理概述 4
第二节 人力资源管理的职能 11
第三节 人力资源管理人员的素质能力 17
第二章 工作分析 22
第一节 工作分析的内容 22
第二节 工作分析的程序 29
第三节 工作分析方法实务操作 34
第三章 工作设计与组织设计 44
第一节 工作设计 44
第二节 组织设计 49
第三节 组织结构设计 55
第四节 定编定岗定员 59
第四章 人力资源规划 64
第一节 人力资源规划概述 64
第二节 人力资源规划制定的程序 68
第三节 编制企业人力资源规划 72
第二篇 识人篇 85
第五章 识人方法 85
第一节 识人方法概述 85
第二节 中国古代识人方法 90
第三节 识人方法实务操作 100
第六章 面试技巧 110
第一节 面试内容与流程 110
第二节 面试方法技巧实务操作 115
第三篇 选人篇 129
第七章 选拔录用 129
第一节 员工招聘选拔概述 130
第二节 员工招聘选拔流程 133
第三节 选拔录用方法实务操作 139
第八章 人员素质测评 145
第一节 人员素质测评概述 146
第二节 人员素质测评的流程 150
第三节 人员素质测评实务操作 153
第四篇 育人篇 163
第九章 员工培训 163
第一节 员工培训概述 164
第二节 员工培训流程 170
第三节 员工培训方法实务操作 175
第十章 员工开发 181
第一节 员工开发概述 181
第二节 员工开发流程 187
第三节 员工开发的方法 191
第五篇 用人篇 203
第十一章 绩效管理 203
第一节 绩效管理概述 204
第二节 绩效管理的方法 209
第三节 绩效管理方法实务操作 217
第十二章 薪酬管理 221
第一节 薪酬管理概述 221
第二节 企业薪酬体系的设计 226
第三节 企业福利管理 233
第六篇 留人篇 243
第十三章 职业生涯管理 243
第一节 职业生涯管理概述 244
第二节 组织职业生涯管理的路径与方法 247
第三节 职业生涯设计 250
第十四章 员工关系管理 253
第一节 员工关系管理概述 254
第二节 员工沟通及冲突管理实务操作 257
第三节 劳动关系管理 262
第四节 劳动争议处理实务操作 268
参考文献 272