第一章 文化是企业的灵魂 1
使员工产生信仰 4
凝聚、约束、激励 6
凝聚 6
约束 7
激励 8
企业文化渗透 10
专题：马云：文化是企业的DNA 13
链接1：苹果公司的企业文化 18
链接2：迪斯尼的企业文化 21
第二章 企业使命 25
使命感使卓越者继续前行 28
成就真正的伟大要靠使命感 31
决策要从使命感出发 32
让所有员工熟知企业使命 36
使命感对优秀人才的吸引力 38
第三章 企业价值观 41
价值观雏形 44
独孤九剑 46
六脉神剑 49
客户第一 52
团队合作 53
拥抱变化 55
诚信 56
激情 59
敬业 62
“四项基本原则” 63
唯一不变的是变化 64
永不把赚钱作为第一目的 67
客户第一、员工第二、股东第三 69
永不谋求暴利 75
第四章 企业愿景 77
独特而清晰 80
愿景的作用 81
愿景目标 85
做102年的企业 86
成为全球最大的电子商务服务提供商 88
打造全球最佳雇主公司 89
淘宝：超越沃尔玛 91
第五章 企业文化灌输 95
招聘共同价值观的员工 97
对员工进行企业文化培养 101
老员工对企业文化的影响 103
员工考核：价值观 104
链接1：海尔的企业文化培训 109
链接2：海尔企业文化测试题 111
第六章 “文化运动” 113
“整风运动” 116
文化稀释 119
文化整合 121
“二次整风” 123
“政委体制” 125
第七章 团队文化 129
无法拷贝的团队 132
没人能挖走的团队 133
不让团队中任何人失败 135
团队的沟通文化 137
优势互补的团队 139
链接：微软的团队文化 141
第八章 企业宗旨与伦理 145
企业宗旨 148
帮助客户赚钱 149
帮助客户成长 150
帮助客户过冬 151
企业伦理 153
链接：彭蕾：众志成城，抵御寒冬 156
第九章 企业文化特色 163
笑脸文化 165
武侠文化 167
倒立文化 169
链接：华为的垫子文化 173
第十章 领导人魅力 177
“永不放弃” 179
三次高考 180
建立海博翻译社 181
创办中国黄页 181
北上外经贸部 182
建立阿里巴巴 183
经历互联网的冬天 183
一个“造梦人” 185
永远激情下去 187
不做商人，只做企业家 190
附录一：马云：为梦想奋斗 193
附录二：马云卸任CEO演讲 199
参考文献 205
后记 206