第一章 企业管理概论 1
第一节 关于企业 2
第二节 管理与企业管理 5
第三节 现代企业制度 7
第四节 企业管理的研究方法 11
第二章 计划职能 14
第一节 环境研究 15
第二节 环境研究方法 23
第三节 经营决策 31
第四节 计划编制 44
第三章 组织职能 53
第一节 组织与组织工作 54
第二节 组织的职务设计与人员配备 58
第三节 组织的部门划分与整合 60
第四节 组织的权责关系 66
第五节 组织机构形式 69
第六节 组织运作 73
第七节 组织变革 78
第四章 领导职能 84
第一节 领导概论 85
第二节 领导理论 90
第三节 领导素质 95
第四节 领导艺术 97
第五章 控制职能 106
第一节 控制职能概述 106
第二节 控制的过程及要素 111
第三节 管理控制的类型与方法 115
第四节 管理控制的基本原则 123
第六章 人力资源管理 130
第一节 人力资源管理概论 131
第二节 人力资源规划 135
第三节 人力资源招聘 137
第四节 人力资源培训 146
第五节 绩效考评与反馈 155
第六节 薪酬与福利 160
第七节 劳资关系 165
第七章 信息资源管理 168
第一节 关于信息资源管理 168
第二节 信息采集 175
第三节 信息的传播、利用和反馈 179
第四节 管理信息系统 184
第八章 物力资源管理 190
第一节 物资消耗定额 191
第二节 物资供应与库存管理 193
第三节 设备选购 200
第四节 设备使用 203
第九章 财力资源管理 209
第一节 企业财务管理概要 210
第二节 资金筹措管理 213
第三节 资金投资管理 217
第四节 运营资金的管理 223
第五节 利润及利润分配管理 226
第六节 财务分析与评价 229
第十章 生产运作管理 235
第一节 生产管理 236
第二节 生产过程管理 240
第三节 企业技术管理 244
第十一章 销售管理 250
第一节 销售管理之概论 251
第二节 销售规划与设计 253
第三节 销售人员的管理 258
第四节 渠道与客户管理 276
第五节 销售控制与评估 286
检测试题 291
参考答案 300
参考书目 303