第一编 政府绩效评估中的公民参与：研究框架、实践历程与国外做法 3
公民参与政府绩效评估：立项背景与内容框架 3
政府绩效评估中公民参与研究综述 16
政府绩效评估中的公民参与：我国的实践历程与前景 30
诊断与改进取向的公民满意度调查——英国警察服务满意度调查对我们的启示 49
第二编 公民参与绩效评估状况的系统评价：基于15个城市的调研 69
公民参与政府绩效评估状况调研报告（一）——基于“长沙、深圳、南宁、福州、厦门”的调研 69
公民参与政府绩效评估状况调研报告（二）——基于成都市、银川市、昆明市、重庆市和长春市的调研 110
公民参与政府绩效评估状况调研报告（三） 132
第三编 案例研究：中国地方政府绩效评估中公民参与模式研究 161
南京市“万人评议机关”中的公民参与 161
“三民活动”：青岛市政府绩效评估中的市民参与 189
独立第三方评政府整体绩效：“广东试验”与公民参与 239
综合考评：杭州市政府绩效评估中的公民参与 272
政府绩效管理中的公民参与：深圳市的探索与反思 323
自上而下推进的公民满意度调查：山东省滨州市实践 359
福建省政府绩效评估中的公民参与 394
广西壮族自治区公民参与政府绩效评议 420