第一篇 精于形象工程,让人一见钟情 2
一、形象——“见面礼”定要拿得出手 2
蓬头垢面——最无礼的表现 2
打造魅力男人形象 5
着装上的礼仪讲究 7
仪容修饰要干净整洁 12
别忽视卫生上的细节 16
做男人就要彬彬有礼 18
视线接触中的形象礼仪 19
站要有站相,坐要有坐相 22
二、修养——塑造礼仪魅力的根基 26
做个“雅”男人 26
始终保持你的君子风度 28
越随和,越有品位 31
内秀——不可忽视的力量 34
做男人就要——其诚可嘉 36
虚心请教是一种美德 40
忘却是一种超凡的洒脱 43
责任感,最受人关注的男性魅力 45
放宽你的度量 48
缔造一种安全感 51
别做“怒火金刚” 53
我们是情绪的主人,而不是情绪的奴隶 54
第二篇 说话说出水平,始终别忘尊重 58
一、你需了解,什么话人最爱听 58
用礼貌的话语装点自己的品位 58
良好的谈吐,魅力的体现 62
始终将尊重放在第一位 66
顾忌他人自尊,为自己的品位加分 69
真诚的话语能打动人心 71
赞美——这世间最好的语言 74
批评有礼也悦耳 77
聪明人,说“不”也不得罪人 79
做到幽默而不俗套 83
二、你要知道,什么话最招人烦 87
揭人伤疤,最是无礼 87
拂人面子,必招记恨 89
散播是非,人见人烦 92
口舌之快不要逞 95
切忌拿人隐私开玩笑 101
这样说,会毁掉男人的品位 102
言谈中易招人烦的7个毛病 105
第三篇 细节把握到位,从容不迫社交 110
一、社交礼仪一点通 110
别轻视“门面功夫” 110
恰当地称呼初次见面的人 113
寒暄是一种重要的礼节 116
得体的自我介绍是与陌生人沟通的开始 118
把握分寸,言谈得体 122
记住对方的名字 125
用微笑感染你身边的每一个人 127
握手的礼仪讲究 130
递烟奉茶的门道 133
送礼要让人能够接受 136
二、无礼社交大盘点 139
故作清高,不喜应酬 139
自以为是,摆臭架子 141
乖张霸道,唯我独尊 144
无视别人,兀自表现 147
个性张扬,特立独行 150
言而无信,自食其言 152
社交中要戒掉的六个错误 154
第四篇 谙熟职场礼仪,提升个人素质 160
一、不得不说的面试规矩 160
面试时的基本礼仪 160
应针对行业选择面试着装 163
外企面试的规矩 165
迟到——绝对不可原谅 167
接受电话面试应做好准备 169
要保持足够的真诚 172
狂妄自大要不得 174
面试结束,怎样提问才合适? 176
二、不得不提的推销礼仪 178
你的形象价值百万 178
约见客户大有讲究 180
衣着得体,才受客户欢迎 185
举手投足,要表现出你的修养 188
名片上的门道 191
措辞有礼,满足客户被尊重的需求 193
一定要表现出你的亲和力 196
没有好脾气,就干不了推销 200
给客户值得相信的感觉 202
倾听也是一种尊重 206
这些话会让客户觉得你无礼 211
第五篇 掌握餐饮礼仪,主宾其乐融融 216
一、请客做东,你要心中有数 216
如何正式发出邀请? 216
对邀请做出得体的回应 220
拒绝一定要委婉 221
应邀赴宴着装务必得体 224
请客吃饭也要分档次 226
熟知男女口味差异 228
懂一些西方饮食文化 231
吃西餐必知的规矩 234
点菜需遵循的规则 237
排座上的讲究 239
二、觥筹交错,不要失了体面 243
吃要有吃相 243
学会正确地使用中餐餐具 244
学会使用西餐餐具 248
斟酒的讲究 253
喝好酒宴上的第一杯酒 255
西餐中的饮酒礼仪 257
容易让人失去体面的小细节 259
酒桌上最惹人反感的五种人 261