第一章 网络营销概述 1
导入案例 互联网营销造就江苏首富 1
理论部分 2
第一节 网络营销的基本概念 2
第二节 网络营销的产生与发展 5
第三节 网络营销与传统营销 9
技能训练部分 12
技能训练一 思维分析能力训练 12
技能训练二 网上信息搜集训练 12
技能训练三 典型案例分析 13
课外练习 16
第二章 网络营销环境 18
导入案例 五粮液利用博客口碑传播启动网络营销 18
理论部分 19
第一节 认识网络营销环境 19
第二节 网络营销技术环境 23
第三节 Web技术应用 27
第四节 构建网络营销网站的资金预算 29
技能训练部分 30
技能训练一 营销环境对网络营销影响大小的分组讨论 30
技能训练二 网上市场调查问卷设计及发布训练 31
技能训练三 建设营销网站的资金预算 31
技能训练四 典型案例分析 32
技能训练五 网络营销实战——寻找求购信息 33
课外练习 34
第三章 网站建设与策划 37
导入案例 网站的力量 37
理论部分 37
第一节 无站点网络营销策划 38
第二节 企业网络营销网站规划 39
第三节 企业网络营销站点的建设 41
第四节 网站的维护 48
技能训练部分 49
技能训练一 策划一个中小型企业网站 49
技能训练二 分析1～2个典型的电子商务网站 50
技能训练三 典型案例分析——空调销售网站营销策划案例 51
技能训练四 登录某个商务网站，试述该网站的内容、功能，并找出该网站在设计过程中的缺陷，应如何改进 52
课外练习 53
第四章 网络营销的常用工具和方法 56
导入案例 一个英国网站成功的故事 56
理论部分 57
第一节 网络营销的常用工具 57
第二节 网络营销常用方法 82
第三节 无线网络营销 85
技能训练部分 87
技能训练一 以小组为单位模拟一家公司，分角色训练 87
技能训练二 认识常用网络营销工具的模拟训练 88
技能训练三 中国互联网发展状况 89
技能训练四 网上消费模拟训练 89
技能训练五 典型案例分析 90
课外练习 93
第五章 网络营销推广 95
导入案例 网络推手小试牛刀，喜临门遍地开花 95
理论部分 96
第一节 网站推广 96
第二节 网络品牌的建立与推广 119
第三节 提高用户忠诚度 126
第四节 在线与离线 132
第五节 网站推广效果的测量和考察 135
技能训练部分 144
技能训练一 网站推广 144
技能训练二 注册阿里巴巴中文站和国际站会员 145
技能训练三 搜索引擎优化诊断 146
技能训练四 邮件列表服务 147
技能训练五 典型案例分析 147
课外练习 155
第六章 网上营销 158
导入案例 通过有效网络营销3年达成增长3.8个亿的案例 158
理论部分 159
第一节 网上营销战略规划 159
第二节 网上市场调查 163
第三节 网上广告 166
第四节 网上促销 169
技能训练部分 173
技能训练一 营销战略规划训练 173
技能训练二 中国互联网信息中心市场调查设计、方法、基本内容调查训练 173
技能训练三 网上促销训练 174
技能训练四 典型案例分析 174
技能训练五 网上营销实战 176
课外练习 179
第七章 网络欺诈及其防范 182
导入案例 黑客建立钓鱼网站假冒募捐账号进行敛财 182
理论部分 183
第一节 网络陷阱 183
第二节 网络新威胁——“网络钓鱼”攻击技术及防范 185
第三节 间谍软件成为网络世界最大杀手 192
第四节 如何防范网络欺诈 195
技能训练部分 198
技能训练一 树立网络安全意识 198
技能训练二 了解网络黑客、恶意网页与网络病毒 199
技能训练三 典型案例分析 200
课外练习 204
课外练习 部分参考答案 205
参考文献 207