第1章 大数据，大效益 1
第2章 以客户为中心、数据为驱动的商业模式发展历程 11
第3章 顾客购买行为的转变——互联网如何毁灭了“三杯马提尼午餐” 19
第4章 营销堆栈——为什么首席营销官和首席信息官要同台共事 25
第5章 技术如何为市场和销售架桥 41
第6章 数据与在线广告的兴起 53
第7章 利用大数据更好地了解现有客户并打动潜在客户 67
第8章 左脑型领导者到来，市场营销部门崛起 75
第9章 实施大数据计划（有时要从小处着手） 87
第10章 检测、测试与归因 105
第11章 数据事关企业的生死存亡 119
第12章 负责任地使用数据 137
第13章 大数据之大未来 149