第一章 外贸之路——启程 1
第一节 未知的结果 3
第二节 毕业季，推开外贸之门 6
一、一碗糖水和“外贸入门宴” 7
二、香港参展初体验 8
第三节 白菜价薪水和无望的订单 14
一、陈嘉意的简历与外贸梦 14
二、第一天上班 17
第二章 与好友携手共进，分享外贸心得 27
第一节 波波下海，JN合并，坚持一起走 29
一、轻松解决住宿问题 29
二、好友也入外贸圈 31
第二节 嘉意式Google方法 34
一、入职考试 34
二、初识论坛大神帖 36
三、Google开发初体验 37
第三节 波波独家阿里经验 45
一、古波波意外通知正式上岗 46
二、古波波阿里巴巴平台操作成功经验 47
第三章 修炼待人待客之道——外贸找客户的秘诀 53
第一节 了解产品，搞定AB 55
一、开发信获得第一个成功回复 56
二、向Lisa偷师待人接物技巧 59
第二节 为了订单，不能怕 63
一、制订详细的工作计划 64
二、突破心理障碍，迈出采购部沟通第一步 65
三、处理公司大客户库存 67
四、成功达成与“宋黑脸”的友好关系 69
第三节 到嘴边的PI“飞”走了 70
一、主动找上门的客户 70
二、协助经理接待客户，拿下第一张PI 72
第四章 天道酬勤，收获首单 79
第一节 这算不算“截胡”？ 81
一、第一次单独接待客人 81
二、经理私下降价，订单归属权模糊不清 85
第二节 身心俱“残”意志坚 88
一、情绪失控，小腿被烫伤 89
二、巴西客人抛来“靠谱”橄榄枝 90
第三节 淡然接受一个柜订单 98
一、离职的决定 98
二、苦尽甘来，巴西客人一个柜的订单降临 101
第五章 认清目标，重新求职 105
第一节 重新求职，调整职业方向 107
一、重新确定求职新方向 107
二、不一样的求职方法 114
三、起死回生的面试机会 119
第二节 徘徊选择的插曲 120
一、最后的职业抉择 121
二、谈薪小插曲 123
第六章 外企采购员的角色转换 125
第一节 角色转换，业务C跳转采购C 127
一、进入新角色——外企采购员 127
二、外企中国办事处的主要人物 130
第二节 那些悲剧的低级错误 132
新职位上岗，错误频出 133
第三节 牛气公司里的牛气同事 136
一、重投职场，更加小心谨慎 136
二、冷笑话，一战定江山 139
第七章 打破固定外贸思维模式 141
第一节 土味十足的Chinglish和眼花缭乱的报价单 143
超乎平常的认真工作状态 143
第二节 定式思维问什么答什么 151
一、第一次加薪 151
二、帮助古波波解决收款不及时难题 153
三、跟工厂取得最佳付款方式 156
第三节 思维惰性与行为惰性 158
一、关于颜色样品的确认 158
二、订单验货出现问题 159
三、协调工厂，应对客户提出的索赔 161
第八章 价格与交期新视角 167
第一节 产品至“贱”则无敌 169
一、人至“贱”则无敌 169
二、产品价格“贱” 170
三、客户沟通“贱” 173
第二节 交货期延迟 173
一、不要把客户的问题，变成你的问题 174
二、避免问题再次出现延迟交货的必要对策 181
第九章 报价的奥秘 185
第一节 采购的项目报价 187
一、国外销售的独特方式 187
二、春季项目的第一轮报价 187
三、春季项目的第二轮报价 190
第二节 Supplier Scorecard 192
一、供应商管理Scorecard 192
二、D小姐“打牌”的故事 193
第三节 如何跟供应商谈价格 196
一、价格谈判技巧 196
二、价格谈判两大忌 197
第十章 做好下单后的防守 203
第一节 订单执行流程 205
一、确认订单细节 205
二、产中验货以及最终验货安排 208
三、订舱及出货文件 208
四、交单收钱 208
第二节 客户与供应商之间各取所需 210
突发的订单状况 210
第十一章 坚持匍匐前行 217
第一节 你越级过吗？ 219
发错工资引起的斗争 219
第二节 逆风的方向，更适合飞翔 224