第一章 个人贷款概述 1
本章大纲 1
本章考点预测 1
知识线索图 2
考点分析 2
第一节 个人贷款的性质和发展 2
第二节 个人贷款产品的种类 5
第三节 个人贷款产品的要素 10
考点预测题 14
考点预测题参考答案与解析 23
第二章 个人贷款营销 27
本章大纲 27
本章考点预测 27
知识线索图 28
考点分析 29
第一节 个人贷款目标市场分析 29
第二节 个人贷款客户定位 37
第三节 个人贷款营销渠道 39
第四节 个人贷款营销组织 43
第五节 个人贷款营销方法 45
考点预测题 49
考点预测题参考答案与解析 60
第三章 个人贷款管理 65
本章大纲 65
本章考点预测 65
知识线索图 65
考点分析 66
第一节 个人贷款管理原则与贷款流程 66
第二节 个人贷款业务风险管理 89
第三节 个人贷款业务共性风险及控制措施 105
考点预测题 110
考点预测题参考答案与解析 118
第四章 个人住房贷款 123
本章大纲 123
本章考点预测 123
知识线索图 124
考点分析 125
第一节 个人住房贷款的分类和要素 125
第二节 贷款流程 128
第三节 风险管理 133
第四节 公积金个人住房贷款 141
考点预测题 148
考点预测题参考答案与解析 156
第五章 个人消费贷款 160
本章大纲 160
本章考点预测 160
知识线索图 161
考点分析 162
第一节 个人汽车贷款 162
第二节 个人教育贷款 181
第三节 其他个人消费贷款 203
考点预测题 206
考点预测题参考答案与解析 220
第六章 个人经营性贷款 226
本章大纲 226
本章考点预测 226
知识线索图 227
考点分析 228
第一节 个人商用房贷款 228
第二节 个人经营贷款 238
第三节 农户贷款 243
第四节 下岗失业小额担保贷款 246
考点预测题 247
考点预测题参考答案与解析 253
第七章 其他个人贷款 257
本章大纲 257
本章考点预测 257
知识线索图 257
考点分析 258
第一节 个人抵押授信贷款 258
第二节 个人质押贷款 265
第三节 个人信用贷款 268
考点预测题 271
考点预测题参考答案与解析 276
第八章 个人征信系统 279
本章大纲 279
本章考点预测 279
知识线索图 280
考点分析 280
第一节 个人征信系统概述 280
第二节 个人征信系统的管理及应用 285
考点预测题 293
考点预测题参考答案与解析 303