第一章 护理人力资源管理 1
一、护理岗位管理 1
二、护理人员调配 1
三、护理人员绩效考核 3
四、护理准入管理 6
五、护理行政管理 8
第二章 护理质量管理 13
一、三级护理质量控制 13
二、护理质量管理方法 26
三、护理不良事件管理 39
四、护理文书管理 40
第三章 护理服务管理 50
一、入院护理 50
二、住院护理 60
三、护理查房 68
四、出院护理 71
五、临终护理 72
第四章 医院感染防控 73
一、组织管理 73
二、环境卫生管理 75
三、重点部位感染防控 80
四、职业防护 85
五、手卫生 91
第五章 护理教学管理 94
一、护理“四生”培训 94
二、护理人员在职培训 99
三、护士规范化培训 104
四、临床护理教师资质准入 106
第六章 护理科研管理 108
一、建立护理科研组织体系 108
二、加强护理科研队伍建设 109
三、抓好护理科研全程管理 109
附录 121
附录1护士条例 121
附录2护士守则 125
附录3护士执业注册管理办法 125
附录4专科护理领域护士培训大纲 128
附录5关于实施医院护士岗位管理的指导意见 141
附录6综合医院分级护理指导原则（试行） 144
附录7 2010年“优质护理服务示范工程”活动方案 147
附录8 2012年推广优质护理服务工作方案 150
附录9医院实施优质护理服务工作标准（试行） 154
附录10优质护理服务评价细则（2014版） 157
附录11中国护理事业发展规划纲要（2011—2015年） 169
附录12医院投诉管理办法（试行） 174
附录13南丁格尔誓言 178
参考文献 179