第一章 会展管理信息系统概述 1
第一节 管理信息系统概述 1
第二节 会展信息与会展信息的管理 6
第三节 会展管理信息系统概述 11
第四节 会展管理信息系统的基本功能和结构 12
第二章 会展管理信息系统的技术基础 18
第一节 计算机系统的组成 18
第二节 计算机网络基础 23
第三节 数据库技术基础 26
第三章 展览会现场信息化管理 35
第一节 认识展览会信息的价值 35
第二节 展览会现场信息化管理的意义 40
第三节 现场信息系统介绍 43
第四节 现场反馈调查 46
第五节 现场信息系统服务模式的比较 50
第六节 采用信息系统管理实现展会信息共享 55
第七节 现场信息服务 59
第八节 展会观众胸卡的防伪技术 63
第九节 现场信息系统的相关话题 71
第四章 主办商管理信息系统 78
第一节 主办商管理系统的功能介绍 79
第二节 主办商管理系统的管理流程 93
第三节 主办商管理系统的相关话题 96
第五章 展览馆信息管理系统 99
第一节 展览馆信息系统设计指导思想 99
第二节 展览馆信息化建设的结构 101
第三节 建设企业的数字神经系统 104
第四节 信息数据中心及应用系统平台 106
第五节 场馆信息化建设 111
第六节 信息安全和数据管理 114
第七节 展览馆办公自动化系统（EC-OA） 116
第六章 实例分析一：Eastfair CRM系统 129
第一节 主要功能介绍 129
第二节Eastfair CRM管理系统技术结构图 131
第三节Eastfair CRM的技术创新 133
第四节Eastfair CRM的技术难点 143
第五节Eastfair CRM的先进功能 147
第七章 实例分析二：Eastfair《主办管理系统》 150
第一节 整体说明 150
第二节 待办事宜 151
第三节 当前展会设置 153
第四节 展台管理 155
第五节 展商管理 156
第六节 公司客户信息库 168
第七节 个人信息 168
第八节 系统维护 169
第八章 系统管理 172
第一节 系统的运营管理 172
第二节 系统的组织与人员管理 178
第三节 系统的安全管理 181
第九章 电子商务在会展行业中的应用 188
第一节 会展业中电子商务的发展 188
第二节 电子商务在会展行业中的应用 192
第三节 电子商务应用于会展业的建议 197
《会展管理信息系统》课程教学大纲 200
参考文献 207