上篇 司法实践问题 3
第一章 服务合同纠纷类型解析 3
第一节 服务合同常见案由解析 3
一、服务合同的基本案由 3
二、审判实践中的案由确定 5
第二节 服务合同纠纷案件的特点 6
一、服务合同纠纷案件的特点 6
二、服务合同纠纷案件特点的成因 7
第三节 服务合同纠纷的案件发展趋势 10
一、服务内容及样态的多元化促生服务合同新类型 10
二、服务手段的专业性提升案件审查手段的专业化 10
三、服务合同纠纷影响范围不断扩大 11
第二章 服务合同纠纷审判实践相关基础理论 12
第一节 服务合同的成立 12
一、服务合同的成立 12
二、服务合同的生效 16
第二节 服务合同的效力 16
一、合同效力待定 16
二、无效合同 18
三、可撤销合同 19
四、合同无效或撤销后的法律后果 21
第三节 合同条款的解释规则 21
一、文义解释 21
二、整体解释 22
三、目的解释 22
四、习惯解释 22
五、诚信解释 23
六、其他解释 23
第三章 常见服务合同纠纷案件审理方法与实务问题探讨 25
第一节 服务合同纠纷案件审理方法概述 25
一、明确基础法律关系 25
二、明确法律关系的主体 25
三、审查合同是否成立；如成立，审查其效力 25
四、审查合同内容 26
五、总结诉辩意见，明确争议焦点 26
六、通过举证质证，决定调查勘验 26
七、合理分配举证责任 26
第二节 服务合同纠纷案件的立案审查方法 27
第三节 服务合同纠纷案件的举证责任分配及证据交换方法 28
一、服务合同纠纷案件举证责任分配的常见规则 28
二、服务合同纠纷案件举证责任分配原则适用的例外 29
三、服务合同纠纷案件的证据交换方法 29
第四节 服务合同纠纷案件的调查、勘验方法与技巧 30
一、调查、勘验的一般要求 30
二、服务合同纠纷案件的调查、勘验方法与技巧 31
第五节 服务合同纠纷案件的庭审步骤与技巧 31
一、服务合同纠纷审理的程序适用 32
二、服务合同纠纷开庭审理的步骤 32
三、服务合同纠纷的庭审技巧 33
第六节 服务合同纠纷案件的证据分析与认定 34
一、证据分析与认定的原则与方法 34
二、法官进行证据分析与认定的方法 36
第七节 服务合同纠纷案件的文书制作方法和注意点 37
一、文书的一般制作规则 38
二、服务合同文书制作的重点 38
三、文书制作的常见注意点 40
第八节 服务合同纠纷案件的调解方法和技巧 41
一、服务合同调解的必要性 42
二、服务合同纠纷调解的主要方法 42
三、调解的技巧 43
下篇 疑难、典型案例评析 47
第四章 电信服务合同纠纷疑难、典型案例评析 47
第一节 电信服务合同概述 47
一、电信服务合同纠纷的概念 47
二、电信服务合同纠纷案件的主体特点 47
三、电信服务合同纠纷案件的审理重点 48
第二节 电信服务合同纠纷疑难、典型案例评析 50
1.代理商在电信经营业务中的地位与责任——原告甲科技公司诉被告乙科技公司电信服务合同纠纷案 50
2.电信服务合同纠纷中法定解除权的行使条件——原告甲技术公司诉被告乙公司分公司电信服务合同纠纷案 56
3.电信服务“全球通”业务计费方式的标准与效力——原告张某诉被告某公司电信服务合同纠纷案 61
4.第三人取得已登记手机号的效力与过错责任认定——原告杨某诉被告某公司、第三人冯某电信服务合同纠纷案 68
5.电信服务合同纠纷的合同条款解释规则——原告甲公司诉被告乙公司电信服务合同纠纷案 73
第五章 邮寄服务合同纠纷疑难、典型案例评析 76
第一节 邮寄服务合同概述 76
一、邮寄服务合同的概念 76
二、邮寄服务合同的特点 76
三、邮寄服务合同纠纷案件的审理重点 77
第二节 邮寄服务合同纠纷疑难、典型案例评析 78
1.邮寄服务合同主体的确定——原告曹某诉被告甲物流公司邮寄服务合同纠纷案 78
2.邮寄服务合同关系成立的判断标准——原告甲公司诉被告某速递服务公司、某邮政速递局邮寄服务合同纠纷案 80
3.邮件按时妥投的认定标准——原告王某诉被告某邮局邮寄服务合同纠纷案 83
4.邮政普遍服务业务范围内损失赔偿的计算标准——原告胡某、王某诉被告某邮政支局邮寄服务合同纠纷案 87
5.邮寄服务合同中格式条款效力的判断——原告某科技发展公司诉被告某快递公司邮寄服务合同纠纷案 90
第六章 法律服务合同纠纷疑难、典型案例评析 94
第一节 法律服务合同概述 94
一、法律服务合同的概念 94
二、法律服务合同的特点 95
三、法律服务合同案件审理要点 95
第二节 法律服务合同纠纷疑难、典型案例评析 97
1.法律服务合同纠纷案由的适用条件及风险条款效力认定——原告王某诉被告北京市某律师事务所法律服务合同纠纷案 97
2.法律服务合同关系成立审查要件及举证责任分配——原告重庆市某法律服务所诉被告重庆市某房地产开发有限责任公司法律服务合同纠纷案 100
3.律师个人在法律服务合同中法律地位的分析——原告蒋某诉被告亢某、田某、郑某法律服务合同纠纷案 103
4.法律服务合同附条件成就的认定标准与合同履行——原告某律师事务所诉被告某通信公司法律服务合同纠纷案 106
5.法律服务合同违约行为的认定——原告甲律师事务所诉被告某某公司法律服务合同纠纷案 112
第七章 旅游服务合同纠纷疑难、典型案例评析 116
第一节 旅游服务合同概述 116
一、旅游服务合同的概念 116
二、旅游服务合同的特点 116
三、旅游服务合同案件审理重点 117
第二节 旅游服务合同纠纷疑难、典型案例评析 119
1.旅游服务合同纠纷的主体认定——某医院诉某旅行社旅游合同纠纷案 119
2.旅游服务合同纠纷中的履行瑕疵——王某与某教育咨询公司旅游合同纠纷案 122
3.旅游服务合同纠纷中的违约责任承担及证明——杨某、于某诉某国际旅行社服务合同纠纷案 126
4.旅游服务合同中的安全保障义务——韩某诉某教育基金会旅游合同纠纷案 131
5.旅游服务合同纠纷中的责任竞合——孙某等三人与某旅游公司、某保险公司生命权纠纷案 135
第八章 网络服务纠纷疑难、典型案例评析 139
第一节 网络服务纠纷案件审理概述 139
一、网络服务合同的概念 139
二、网络服务合同的特点 139
三、网络服务合同案件的审理重点 140
第二节 网络服务合同纠纷疑难、典型案例评析 141
1.网络服务合同纠纷的管辖认定——甲公司诉乙公司服务合同纠纷案 141
2.网络服务合同的成立及效力——甲公司诉乙公司服务合同纠纷案 144
3.违约责任的承担——甲公司诉乙公司服务合同纠纷案 147
4.网络服务合同中的格式条款——周某诉某网络科技公司服务合同纠纷案 150
5.网络服务合同的解除——董某诉某网络技术公司服务合同纠纷案 152
第九章 教育培训合同纠纷疑难、典型案例评析 156
第一节 教育培训合同概述 156
一、教育培训合同的概念 156
二、教育培训合同的特点 157
三、教育培训合同审查的要点 157
第二节 教育培训服务合同纠纷疑难、典型案例评析 158
1.教学资质、教师资格是否影响教育培训合同效力——胡某诉某教育科技公司教育培训合同纠纷案 158
2.教育培训合同案件的举证责任分配——王某诉某文化传媒公司教育培训合同纠纷案 163
3.教育培训合同不适于强制履行——沈某诉某教育培训公司教育培训合同纠纷案 166
4.运用合同解释规则，明确教育培训的服务标准——刘某诉某教育咨询公司教育培训合同纠纷案 168
5.因不可归责于双方当事人的原因导致合同无法继续履行的法律后果——乔某诉某文化传媒公司教育培训合同纠纷案 171
第十章 居间合同纠纷疑难、典型案例评析 175
第一节 居间合同概述 175
一、居间合同的概念 175
二、居间合同的特点 176
三、居间合同纠纷案件的审理重点 176
第二节 居间合同纠纷疑难、典型案例评析 178
1.居间合同中规避“跳单”条款的效力及“跳单”行为的认定——某物业公司诉陶某居间合同纠纷案 178
2.居间服务不能忽视附随义务——某房地产经纪公司诉罗某居间合同纠纷案 181
3.居间合同的认定及居间合同中定金条款的效力——马某某诉某物业公司定金合同纠纷案 184
4.明知合同无法履行仍促成签订合同的，居间人无权要求居间报酬——某房地产经纪公司诉何某某居间合同纠纷案 187
5.居间人未完全履行居间义务，法院就居间报酬可行使自由裁量权——北京某房地产经纪有限公司诉姚某某居间合同纠纷 189
第十一章 家政服务合同纠纷疑难、典型案例评析 193
第一节 家政服务合同概述 193
一、家政服务合同的概念 193
二、家政服务合同的特点 194
三、家政服务合同的审理要点 194
第二节 家政服务合同纠纷疑难、典型案例评析 195
1.家政服务合同纠纷中财产损失赔偿及赔偿数额的确定——王某诉某家政服务中心家政服务合同纠纷案 195
2.因家政服务造成人身损害的赔偿认定——吴某一、吴某二起诉某服务公司家政服务合同纠纷案 199
3.家政服务合同中欺诈行为的认定及举证责任分配——梁某诉某家政服务公司家政服务合同纠纷案 203
4.家政服务公司未依约履行合同的合同解除权及相关救济——赵某诉黄某家政服务合同纠纷一案 207
5.因家政服务人员造成人身损害的救济方式——王某诉某家政服务公司生命权、健康权、身体权纠纷案 209
第十二章 庆典服务合同纠纷疑难、典型案例评析 213
第一节 庆典服务合同概述 213
一、庆典服务合同的概念 213
二、庆典服务合同纠纷的特点 213
三、庆典服务合同纠纷的审理要点 213
第二节 庆典服务合同纠纷疑难、典型案例评析 214
1.庆典服务合同中预期违约的认定——李某、汤某诉某婚庆公司庆典服务合同纠纷一案 214
2.庆典服务合同履行内容变更的判断标准——张某诉某婚庆公司庆典服务合同纠纷案 217
3.庆典服务合同履行中灭失婚姻纪念特定物品应承担精神损害赔偿——原告马某诉被告陈某、被告某咨询中心庆典服务合同纠纷案 220
4.婚礼当天的凌晨签订的庆典服务合同是否属于乘人之危而可撤销——原告某文化公司诉被告张某庆典服务合同纠纷案 222
第十三章 其他服务合同纠纷疑难、典型案例评析 225
第一节 其他服务合同概述 225
一、其他服务合同的研究范围 225
二、无名服务合同的特点 225
三、无名服务合同纠纷的审理要点 226
第二节 无名服务合同纠纷疑难、典型案例评析 226
1.婚介服务合同中欺诈的认定及合同的解除——程某与某信息咨询中心服务合同纠纷案 226
2.留学中介服务合同中服务标准的认定和分公司行为的法律后果——某留学中介公司与季某服务合同纠纷案 231
3.职业介绍服务合同的解除及服务费用的退还——方某与某人力资源公司服务合同纠纷案 234
4.道路救援服务合同义务转让后的法律后果——某咨询公司与某技术公司服务合同纠纷案 237
5.代驾服务中造成财产损害的赔偿责任承担——某公司与某酒家财产损害纠纷案 242
附录 相关法律法规、司法解释 249
中华人民共和国邮政法（节选） 249
中华人民共和国消费者权益保护法（节选） 250
中华人民共和国教育法（节选） 251
中华人民共和国担保法（节选） 253
中华人民共和国律师法（节选） 253
中华人民共和国合同法（节选） 256
中华人民共和国民办教育促进法（节选） 266
中华人民共和国行政许可法（节选） 269
中华人民共和国物权法（节选） 269
中华人民共和国侵权责任法（节选） 270
中华人民共和国民事诉讼法（节选） 270
互联网信息服务管理办法（节选） 272
中华人民共和国电信条例（节选） 272
最高人民法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见（节选） 273
最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（一） 274
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（节选） 275
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（节选） 275
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（节选） 276
最高人民法院关于审理技术合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（节选） 276
最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（二） 276
最高人民法院关于裁判文书引用法律、法规等规范性法律文件的规定（节选） 278
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定（节选） 278
最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释（节选） 280
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定（节选） 281
邮电部关于印发《国内邮件处理规则》的通知（节选） 283
关于规范代理电信业务行为等规定的通知（节选） 285
后记 286