第1章 商务办公，高效全能 2
01招聘工作明天开始 2
02工作着装是专业的体现 7
03了解一下人事制度 11
04帮我做一下部门介绍 16
05准备开会 21
06下周举行市场经理面试 26
07这是我们的多功能会议室 31
08请示范一下电脑如何操作 35
09如何与客户通信 40
10对方发传真了吗 45
11我在处理一些公文往来 50
12我今天的日程安排是什么 55
13我要去订购一批办公设备 60
14请帮我签收一下快递 64
15咨询工作不容小觑 68
第2章 商务事务，各司其职 74
01各项商务活动都要以法律为依据 74
02财政政策必须稳健 79
03选择好要进军的产业 84
04我们需要一个有资历的会计 89
05我方需要进口什么货品 94
06下周要开展市场调研 99
07投资选择很重要 104
08我们要处理一些银行业务 109
09营销活动很重要 113
10不可忽视的媒体力量 118
11您能来参加展览吗 123
12要利用好促销活动 128
13要努力开拓电子商务 133
14要积极树立商标品牌 137
15广告宣传很重要 142
16良好的经营管理是企业生存的必备条件 147
17索赔与仲裁 152
18我方提供最优质的售后服务 157
第3章 商务合作，互利共赢 162
01招标投标 162
02我来做一下产品介绍 167
03我们提供参考样品 172
04你方能接受的价格是多少 177
05双方正处于谈判阶段 182
06恭喜我们建立合作 187
07我们签订为期两年的贸易合同 192
08这是一笔大订单 197
09销售情况怎么样 202
10这次交易需要缴纳多少税金 207
11你方要订多少 212
12你方采用哪种付款方式 217
13我方同意你做我们的独家代理 222
14你方能给的最大折扣是多少 227
15佣金是多少 232
16我们的物流很准时 237
17什么时候交货 242
第4章 商务出行，周密安排 248
01我要申请商务签证 248
02帮我预订两张机票 253
03我要整理一下行囊 257
04我要兑换一些外币 262
05马上要过安检了 267
06我要托运一些行李 272
07我们要去机场迎接德国的客户 277
08我要办理入住 282
09我特意来拜访格林先生 287
10今天有商务晚宴 292
11请注意商务礼仪 297
12纽约是旅游观光胜地 302
13感谢贵公司的礼物 307
14感谢贵公司为我送行 312
15我想报销一下差旅费 317