第一章 把握信息工作特点，研究信息调研艺术 1
一、把握信息工作新特点，认清信息工作价值 2
二、明确信息调研的一致性，研究信息调研艺术 15
第二章 信息需求调研艺术 39
一、信息需求分析方法 40
二、信息需求预测方法 50
第三章 日常信息采集的艺术 58
一、掌握信息采集的基本要求，注重信息采集的针对性 59
二、明确信息采集的范围，突出信息采集的侧重点 66
三、沟通信息采集渠道，运用科学的信息采集方法 70
第四章 典型信息的开发艺术（一）——常规调研的一般方法 75
一、基本程序的运用 76
二、基本方法的运用 89
第五章 典型信息的开发艺术（二）——调研艺术运用的特殊技巧 100
一、调研中走访群众的技巧 101
二、调研中交友的技巧 106
三、调研中言语运用的技巧 110
四、调研中情态表达的技巧 124
五、调研中的委托技巧 128
六、调研中的误差控制技巧 131
七、调研艺术手段的完善及其相应对策 133
第六章 问题信息开发艺术 143
一、问题信息的概念、特点和作用 143
二、办公室问题信息的形成 148
三、办公室问题信息的开发 153
第七章 高层次信息开发的艺术 162
一、高层次信息的概念、特点和作用 162
二、高层次信息的形成与发展 168
三、高层次信息的开发 177
第八章 信息素材的分析研究艺术 190
一、信息的复杂性和多样性 190
二、对上情、社会动向及重要事件的研究 195
三、信息研究及分析艺术 201
第九章 信息内刊的编写艺术 218
一、信息内刊的特征、作用和地位 218
二、信息内刊的编写方法 225
三、信息内刊的办刊要求 242
第十章 健全信息工作网络，强化信息工作机制 249
一、机关信息网络的建设 249
二、信息工作制度建设 268