第1篇 绪论 2
第1章 社区服务概述 2
1.1 社区服务的基本理论 3
1.2 社区服务的对象、内容和方法 8
1.3 社区服务的发展和模式 12
复习思考题 21
实训任务 21
第2章 社区服务队伍 22
2.1 社区服务队伍概述 23
2.2 社区服务队伍的服务素质要求 27
2.3 社区服务队伍的发展实务 32
复习思考题 41
实训任务 41
第2篇 社区服务工作方法 44
第3章 社区活动的组织与实施 44
3.1 社区活动的类型及其特征 45
3.2 社区活动的基本程序 52
3.3 社区活动实务 69
复习思考题 75
实训任务 76
第4章 社区人民调解 77
4.1 社区人民调解概述 78
4.2 社区人民调解组织——人民调解委员会 83
4.3 社区人民调解组织——人民调解委员会工作实务操作 89
复习思考题 99
实训任务 100
第3篇 社区公共服务 102
第5章 社区再就业服务 102
5.1 社区再就业服务的概念 103
5.2 社区再就业服务的实施与开展 109
5.3 社区再就业服务实务 121
复习思考题 127
实训任务 128
第6章 社区社会保障服务 129
6.1 社区社会保障概述 130
6.2 城市居民最低生活保障制度 136
6.3 社区优抚对象保障 143
6.4 社区社会保障服务实务 147
复习思考题 152
实训任务 153
第7章 社区基础人群服务 154
7.1 社区老年人服务 155
7.2 社区残疾人服务 161
7.3 社区青少年儿童服务 165
7.4 社区弱势群体服务实务 168
复习思考题 175
实训任务 176
第8章 社区特殊人群服务 177
8.1 社区妇女服务 178
8.2 社区流动人口服务 184
8.3 社区优抚对象服务 191
复习思考题 196
实训任务 197
第9章 社区矫正服务 198
9.1 社区矫正服务概述 199
9.2 社区矫正服务对象的特点、需要和服务方式 204
9.3 社区矫正工作实务 207
复习思考题 218
实训任务 219
第4篇 社区生活服务 222
第10章 社区便民利民服务 222
10.1 社区便民利民服务概述 223
10.2 社区便民利民服务的发展方向 227
10.3 社区便民利民服务实务 230
复习思考题 236
实训任务 236
第11章 社区家政服务 237
11.1 社区家政服务概述 238
11.2 社区家政服务管理 242
11.3 社区家政服务实务 248
复习思考题 255
实训任务 256
第12章 社区信息服务 257
12.1 社区信息服务概述 258
12.2 社区信息平台建设 261
12.3 社区信息服务实务 264
复习思考题 268
实训任务 269
参考文献 270