1绪论 1
1.1问题提出及意义 2
1.1.1问题的提出 2
1.1.2研究意义 4
1.2国内外文献综述 5
1.2.1有关企业文化与战略匹配研究 5
1.2.2有关商业银行竞争力研究 7
1.2.3有关文化管理模式研究 11
1.2.4有关战略竞争力研究 14
1.3几个概念的界定与比较 15
1.3.1一般竞争力、核心竞争力与战略竞争力 15
1.3.2持续性、可持续性与可持续发展 17
1.4研究内容、方法与技术路线 18
1.4.1研究内容 18
1.4.2研究方法 19
1.4.3技术路线 20
1.5主要创新点 21
2 2008年国际金融危机文化根源及重要启示 23
2.1文化与经济、金融的逻辑联系 24
2.1.1文化向经济全面渗透——文化经济时代到来 24
2.1.2文化元素注入金融——金融发展与金融文化 26
2.2 2008年国际金融危机爆发的文化根源透视 28
2.2.1 2008年国际金融危机爆发的成因解析 28
2.2.2 2008年国际金融危机爆发的文化根源 31
2.3重要启示 36
2.3.1培育优秀的企业文化，增强金融软实力，推动我国商业银行企业文化健康发展与繁荣 36
2.3.2加强文化管理，推进企业文化建设，提升我国商业银行战略竞争力 37
2.3.3汲取这次国际金融危机的深刻教训，强化商业银行战略管理，构建基于战略竞争力的文化管理模式 39
2.4本章小结 40
3商业银行战略管理与文化管理理论解读 41
3.1商业银行企业文化、战略与竞争力的特殊性 42
3.1.1商业银行的特殊性质 42
3.1.2商业银行企业文化的显著特征 44
3.1.3商业银行战略的特殊性 45
3.1.4商业银行竞争力的特殊性 46
3.2商业银行战略管理理论 47
3.2.1商业银行战略管理 48
3.2.2战略管理领域的当代竞争力理论 48
3.2.3商业银行战略管理理论 53
3.3商业银行文化管理理论 54
3.3.1文化与管理关系 54
3.3.2文化管理的理论假设及本质特征 55
3.3.3文化管理的性质及特点 56
3.3.4文化管理的基本职能 57
3.3.5价值观管理与价值管理 57
3.3.6文化管理、文化建设与绩效问题 58
3.4商业银行文化管理与战略管理交叉理论 59
3.4.1企业文化是商业银行竞争力的重要源泉 59
3.4.2企业文化是商业银行竞争力的决定性因素 60
3.4.3企业文化在商业银行竞争力形成中发挥着重要作用 61
3.4.4商业银行竞争力需要优秀企业文化作重要支撑 64
3.5本章小结 64
4商业银行战略竞争力内涵、维度构成及本质特征 67
4.1商业银行战略竞争力内涵诠释 68
4.1.1商业银行战略竞争力模型 68
4.1.2商业银行核心竞争力 69
4.1.3商业银行基础竞争力 74
4.1.4商业银行环境竞争力 77
4.2商业银行战略竞争力维度构成 79
4.2.1商业银行战略竞争力构成维度 79
4.2.2商业银行战略竞争力维度内容 80
4.3商业银行战略竞争力本质特征 81
4.4本章小结 83
5基于战略竞争力的商业银行文化管理模型构建 85
5.1基于战略竞争力的商业银行文化管理模型 86
5.2商业银行企业文化、银行战略与战略竞争力 87
5.2.1文化与战略的有效匹配——驱动战略竞争力形成与提升 87
5.2.2优秀的企业文化与卓越的银行战略——形成战略竞争力的重要源泉 89
5.2.3文化与战略的协同管理——提升战略竞争力的有效途径 94
5.3商业银行文化管理、战略竞争力与战略绩效 96
5.3.1商业银行战略绩效的概念 96
5.3.2商业银行文化管理对战略绩效的影响机制 96
5.3.3商业银行文化管理作用于战略竞争力影响战略绩效的机理分析 101
5.4本章小结 105
6基于战略竞争力的商业银行文化管理模式选择 107
6.1 CHS管理模式定义 108
6.2 CHS管理模式的核心思想 108
6.2.1“文化型”人 109
6.2.2“团队型”人 110
6.2.3“角色型”人 110
6.2.4“学习型”人 111
6.2.5“战略型”人 112
6.3 CHS管理模式“文化、人、战略”之间的互动 113
6.3.1人与文化的互动 113
6.3.2人与战略的互动 114
6.3.3文化与战略的互动 116
6.3.4文化、人、战略的互动形成战略竟争力 118
6.4 CHS管理模式特征分析及根本目标 120
6.4.1 CHS管理模式特征分析 120
6.4.2 CHS管理模式的根本目标 122
6.5 CHS管理模式的实践意义 124
6.5.1文化经济时代的管理之道 124
6.5.2商业银行战略转型的管理选择 124
6.5.3学习型组织的管理模式 125
6.5.4当代和谐社会的管理主旋律 126
6.6本章小结 127
7 CHS管理模式绩效测度与实证分析 129
7.1 CHS管理模式绩效测度体系框架与研究假设 130
7.1.1 CHS管理模式绩效测度的概念、原则及方法 130
7.1.2 CHS管理模式绩效测度体系框架及要素分解 132
7.1.3 CHS管理模式绩效测度研究假设及理论模型的提出 136
7.2 CHS管理模式绩效测度的研究设计 141
7.2.1问卷设计及变量测量 141
7.2.2样本选择与数据收集 147
7.2.3数据处理与分析 149
7.3 CHS管理模式绩效测度的实证检验 187
7.3.1结构方程模型简介 187
7.3.2验证性因素分析 189
7.3.3结构方程模型的路径分析与假设检验 210
7.3.4实证结果讨论 216
7.4本章小结 218
8结论、策略与展望 219
8.1本研究的主要结论 220
8.2路径选择与落地策略 221
8.2.1推行CHS管理模式的路径选择 221
8.2.2推行CHS管理模式的落地策略 226
8.3研究展望 229
附录 231
附录1专家小组讨论及小规模访谈问卷 231
附录2预测试调查问卷 240
附录3正式测试调查问卷 248
参考文献 255
后记 277