再版说明 1
第三版出版说明 1
上编 理论篇 3
第一章 秘书和秘书学 3
第一节 秘书的含义 3
第二节 秘书人员的分类 6
第三节 秘书学的含义和特征 9
第四节 学习秘书学的要求 14
练习 15
第二章 我国秘书工作的起源和发展 16
第一节 我国秘书工作的起源 16
第二节 我国秘书工作的发展 20
练习 41
第三章 秘书机构的设置和特点 42
第一节 秘书机构的组织形式 42
第二节 秘书机构的设置程序 44
第三节 秘书机构的设置原则 45
第四节 秘书机构的特点 47
练习 49
第四章 秘书机构的职能 50
第一节 辅助决策 50
第二节 参与协调 54
第三节 协助控制 59
第四节 处理事务 64
练习 67
第五章 秘书工作的特点和要求 68
第一节 秘书工作的特点 68
第二节 秘书工作的要求 70
练习 74
第六章 秘书工作的原理和原则 75
第一节 秘书工作的原理 75
第二节 秘书工作的原则 83
练习 96
第七章 秘书工作的环境 98
第一节 秘书对环境构成的认识 98
第二节 秘书对环境的适应 106
第三节 秘书对环境的利用和改造 109
练习 114
第八章 秘书的权力和影响力 116
第一节 秘书的权力 117
第二节 秘书的影响力 126
练习 135
第九章 秘书的修养和才能 137
第一节 秘书的修养 137
第二节 秘书的才能 163
练习 172
第十章 领导对秘书的拉动 173
第一节 拉动的方式 173
第二节 拉动的意义 181
第三节 拉动的原则 184
练习 185
下编 实务篇 189
第十一章 文书工作 189
第一节 文书的含义及文件的分类 189
第二节 文件的性质和作用 192
第三节 公文的种类 196
第四节 公文的格式 199
第五节 行文规则 206
第六节 公文拟制 211
第七节 公文办理 216
第八节 公文管理 225
练习 228
第十二章 会议工作 230
第一节 会议的含义及作用 230
第二节 会议的类型 232
第三节 会议工作的原则 236
第四节 会议秘书工作 239
第五节 会议秘书工作的要求 249
练习 251
第十三章 调研工作 253
第一节 调查研究的含义和意义 253
第二节 调查研究的特点和类型 255
第三节 调查的方法和要求 257
第四节 调查材料的优化构成 264
第五节 研究的方法和要求 269
第六节 调查研究的流程 271
练习 276
第十四章 信息工作 277
第一节 信息的含义、特点和意义 277
第二节 信息工作的流程 279
第三节 简报工作 285
第四节 资料工作 292
练习 298
第十五章 督办工作 299
第一节 督办工作的意义、原则和方法 299
第二节 督办工作的程序及常见偏差 303
第三节 督办工作的范围和要求 305
练习 307
第十六章 信访工作 308
第一节 信访的含义和信访事项提出的范围 308
第二节 信访工作的意义和作用 309
第三节 信访工作的职责和时限规定 312
第四节 信访工作的程序 314
第五节 信访工作的原则和要求 317
第六节 信访问题的分类及处理 322
练习 325
第十七章 保密工作 327
第一节 保密工作的意义和特点 327
第二节 保密工作的范围和要求 330
第三节 保密工作的管理 334
练习 337
第十八章 接待工作 338
第一节 接待工作的意义和原则 338
第二节 接待工作的分类及程序 341
第三节 接待工作的要求和礼仪 346
练习 349
第十九章 印信管理工作 350
第一节 印章的管理 350
第二节 介绍信的管理 354
练习 355
第一版后记 357