第1章 为微信公众号取一个好名字 1
1.1 微信与微信公众号 2
1.2 微信公众号的申请 4
1.3 微信公众号的类型 9
1.4 公众号起名的原则 15
1.5 让公众号名字与众不同 20
1.6 给公众号贴上热门标签 23
1.7 公众号要有明确定位 27
1.8 如何避免公众号被封杀 31
第2章 对微信公众号进行日常管理 37
2.1 优化设置微信公众号 38
2.2 微信公众号的安全设置 40
2.3 微信公众号的素材管理 47
2.4 微信公众号的自动回复 50
2.5 微信公众号的群发功能 53
2.6 微信公众号的信息反馈 57
第3章 微信公众号推广常用的6种功能 65
3.1 微信语音 66
3.2 微信“摇一摇” 69
3.3 微信“扫一扫” 72
3.4 朋友圈 75
3.5 微信公众平台 77
3.6 微信群 80
第4章 每一种微信功能都是营销利器 87
4.1 二维码案例：24小时移动的商铺——1号店 88
4.2 “摇一摇”案例：大鸭梨双吃节， “摇一摇”摇出好效果 91
4.3 朋友圈案例：小姑娘卖佛牌，月入百万 93
4.4 公众平台案例：小米9名客服互动百万粉丝 97
4.5 微信群案例：茶庄用好微信群，名利双收 100
4.6 “漂流瓶”案例：招商银行使用“漂流瓶”提升营销效果 104
第5章 利用微信公众号发布产品信息 107
5.1 信息投送案例：餐厅靠微信推送打开新局面 108
5.2 信息分享案例：朋友圈分享也有这么大的作用 113
5.3 信息广播案例：浙江交通之声的主动营销 116
5.4 信息链接案例：微信引进门，网站留住人 119
5.5 信息整合案例：微信与微博携手同发展 124
第6章 利用微信公众号开展线上线下活动 129
6.1 节日活动案例：小米节日搞活动，狂聚人气 130
6.2 线上活动案例：IT茶馆答题活动引互动 134
6.3 线下活动案例：线上线下双管齐下，合二为一 139
6.4 微信游戏案例：吉利汽车用游戏吸引用户参与 141
6.5 优化内容案例： “爱雀笼”用特色内容提高服务品质 144
第7章 利用微信公众号进行日常营销 149
7.1 派发样品：理肤泉微信服务号O2O模式 150
7.2 瞄准需求：出门问问提供个性化需求 152
7.3 电子会员卡：手机扫一扫，免费得会员卡 154
7.4 提供服务：南航用微信打造第一服务 157
7.5 更新动态：欧派及时为用户提供新信息 158
7.6 打感情牌：星巴克的音乐推送法 161
第8章 各行各业的微信公众号营销实战案例 163
8.1 电商行业 164
8.2 零售业 172
8.3 餐饮业 185
8.4 旅游业 192
8.5 媒体行业 200
8.6 服务业 210
8.7 传统产业 219
后记 227