第1章 社会公众活动概论 1
1.1 社会公众活动的定义 1
1.2 社会公众活动的分类 3
1.3 社会公众活动的特点 4
1.4 社会公众活动现状与发展趋势 7
第2章 社会公众活动的管理难点 10
2.1 社会公众活动的管理现状 10
2.2 社会公众活动筹备和运行过程中存在很多风险 16
2.3 社会公众活动管理难点 18
第3章 社会公众活动的管理模式 22
3.1 行政化管理 22
3.2 商业化管理 25
3.3 项目化管理 28
第4章 项目与项目管理 34
4.1 项目概念 34
4.2 项目管理 38
4.3 项目经理 45
4.4 项目管理知识领域 46
第5章 社会公众活动项目管理 51
5.1 社会公众活动项目管理的概念 51
5.2 社会公众活动项目管理的作用 52
5.3 社会公众活动项目管理的特点 53
5.4 社会公众活动项目管理要素 55
5.5 社会公众活动项目集管理要素 59
第6章 社会公众活动的生命周期 64
6.1 生命周期概述 64
6.2 社会公众活动项目生命期主要阶段及工作 66
6.3 生命周期各阶段的关系 70
第7章 社会公众活动项目管理过程 73
7.1 社会公众活动项目管理过程相互关系 74
7.2 启动过程组 75
7.3 规划过程组 75
7.4 筹备过程组 76
7.5 运行过程组 76
7.6 监控过程组 77
7.7 收尾过程组 77
7.8 持续性发展过程组 78
7.9 评估过程组 78
第8章 社会公众活动项目管理组织 80
8.1 社会公众活动项目管理组织概述 80
8.2 社会公众活动项目管理组织类型 80
8.3 社会公众活动项目经理 85
8.4 社会公众活动项目治理 88
第9章 社会公众活动项目管理评估 90
9.1 社会公众活动项目管理评估 90
9.2 社会公众活动项目管理评估案例分析 98
第10章 社会公众活动项目集统筹管理实战体系 100
10.1 发展历程 100
10.2 管理目标 104
10.3 管理模型 109
10.4 管理效果 114
第11章 社会公众活动项目集统筹管理软件 117
11.1 项目管理软件的重要性 117
11.2 社会公众活动软件能有哪些作用？ 117
11.3 项目管理软件产品综述 118
11.4 “整合之星”设计理念 119
11.5 “整合之星”产品分类 119
11.6 “整合之星”主要功能 119
第12章 社会公众活动项目集管理实战案例 128
12.1 北京奥运会 128
12.2 广州亚运会亚残运会开闭幕式 147
12.3 青岛世园会 170
12.4 北京世葡会 183
12.5 广州国际城市创新大会 196
参考文献 205
致谢 206