第一部分 项目前期策划和立项管理 2
第一章 市场调研和可行性研究管理工具 2
房地产市场环境调研 2
房地产市场调研方法 3
房地产项目策划分类 4
房地产价格调查和产品调查 5
房地产促销调查 6
房地产营销渠道调查 6
房地产市场竞争情况调查 7
房地产市场宏观环境调查 7
房地产中观环境调查 8
房地产微观环境调查 9
房地产政策环境分析 11
房地产经济环境分析 12
房地产社会文化分析 13
房地产市场分析步骤 13
项目可行性研究报告的内容 14
项目可行性研究报告编写流程 17
第二章 项目前期策划和立项选择管理流程 18
项目前期策划的基本内容 18
项目策划管理流程 20
策划合同签订与执行流程 21
策划方案评估与审定流程 22
开发前期策划控制流程 23
项目开发前期工作及需缴纳费用内容 25
房地产开发项目立项概述 27
房地产开发项目前期流程 29
房地产开发资金筹集规划 32
房地产开发资金筹集规划内容 34
房地产开发项目确定流程 35
房地产开发管理模式选择 36
制定房地产产品策略应注意的问题 39
融资方案选择策略 40
融资方案选择制度 41
第三章 土地使用权获取与行政审批管理流程 46
土地使用权获取概述 46
土地使用权转让程序 48
国有土地使用权获取的办理流程 49
以招标方式获取土地使用权流程 50
以拍卖方式获取土地使用权流程 51
以挂牌方式获取土地使用权流程 52
国有土地使用权转让办理流程 53
国有土地使用权租赁办理流程 54
项目规划总图审查流程 55
项目施工图纸审查流程 56
规划报建图纸审查流程 57
项目施工报建审查流程 58
房地产法律制度体系细则说明书 59
现行房地产土地政策和制度说明 62
第四章 项目前期策划和立项管理实用表单 66
项目成本估算表 66
项目用地平衡表 68
项目主要经济指标分析表 69
项目开发各期利润预测表 70
项目用地现状说明表 70
项目投资收益分析表 70
最高楼面地价和最高总地价测算表 71
项目立项申请表 71
项目开发风险分析表 72
项目区位调查表 72
竞争项目调查表 73
项目成本变动敏感性分析表 74
售价变动敏感性分析表 74
容积率变动敏感性分析表 74
城市房地产运行状况统计表 75
本地商品住宅市场总体状况分析项目表 75
第二部分 项目设计和变更管理 78
第五章 项目设计和变更流程 78
项目设计管理流程 78
项目设计质量控制流程 79
项目设计进度控制流程 80
项目施工图设计管理流程 81
项目技术设计管理流程 82
规划设计方案评估管理流程 83
规划设计方案审定管理流程 84
房地产设计阶段成本控制 85
工程项目施工设计管理制度 86
工程项目设计变更管理流程 91
工程项目设计变更规范 91
第六章 项目设计和变更管理实用表单 94
工程项目设计任务单 94
工程项目设计方案送审表 94
工程项目设计变更表 95
工程项目设计变更审批表 96
工程项目设计变更费用统计表 97
项目设计投标企业审查表 97
项目设计跟踪检查记录表 98
第三部分 项目造价与预决算管理 100
第七章 项目造价管理流程 100
工程造价管理流程 100
工程量清单编制流程 104
工程量清单及计算流程 105
工程量清单计价文件编制流程 106
施工图定额计价工程量计算流程 107
施工图定额计价预算编制流程 108
第八章 项目预算和决算管理流程 109
项目预算审批工作流程 109
项目决算审批工作流程 109
工程预算编制业务流程 110
工程结算编制业务流程 110
项目付款审批工作流程 111
工程预结算管理及审核细则 111
第九章 项目造价和预决算管理实用表格 117
单项工程量计量表 117
单项工程概、预算表 117
工程预算调整申请表 118
工程签证结算表 118
工程竣工结算申请表 119
工程竣工结算统计表 120
工程竣工结算核定表 121
工程项目概况表 121
工程竣工财务决算表 123
工程竣工决算审批表 123
工程造价对照表 124
停车场系统造价表 124
监控系统造价表 125
一卡通系统造价表 126
网络设备造价表 126
可视对讲系统造价表 127
预算造价审核表 128
第四部分 项目招标和投标管理 130
第十章 房地产招投标管理流程 130
招标书编制流程设计 130
招标管理工作流程设计 131
工程勘察设计招投标流程 132
工程施工招投标工作流程 133
工程装饰招投标流程 134
工程监理招投标工作流程 135
设备物资采购招投标流程 136
国际工程招投标管理流程 137
第十一章 房地产招投标管理实用文书 138
招标方式登记表 138
常用招标文件的编制标准 139
招投标工作管理制度 140
房地产企业招标书示范 141
房地产企业中标通知书 148
第五部分 项目投资和融资管理 150
第十二章 项目投融资管理流程 150
项目投资环境分析流程 150
项目投资方案选择流程 151
项目融资方案选择流程 152
项目投资财务分析流程 153
项目融资财务分析流程 154
项目经济评价流程 155
项目投资策划流程 156
项目融资策划流程 157
项目融资策划方案审定流程 158
项目投资决策分析流程 159
项目投资风险分析流程 160
项目投资价值分析报告范本 161
项目投资可行性研究报告范本 164
项目融资策划委托合同书范本 169
第十三章 项目投融资制度规范 171
项目投资管理原则 171
项目融资管理流程 172
项目融资工作管理规范 173
项目投资立项手续管理流程 176
项目投资管理制度 179
项目投资管理制度范本 183
第十四章 项目投资和融资管理实用表单 188
项目投资决策汇总表 188
项目投资报告书表单 193
项目融资报告书表单 195
项目规划许可证申请表 198
项目用地预审报告表 199
项目年度投资计划表 201
项目投资环境评估表 202
项目投资效益分析表 203
项目开发成本测算表 203
项目融资需求分析表 204
项目融资成本分析表 205
项目融资风险分析表 206
第六部分 项目施工和验收管理 208
第十五章 物资与设备采购管理 208
材料设备采购计划制订流程 208
材料设备采购申请流程 209
材料设备采购管理规范 209
材料设备采购流程 213
工程材料报审流程 213
仓库材料样品管理办法 214
物资与设备采购应遵循的原则 215
施工材料采购合同范本 216
第十六章 项目施工过程管理流程 220
项目施工规划管理流程 220
项目进度控制管理流程 221
项目进度拖延原因分析及解决措施 222
项目施工进度控制管理规范 222
项目成本控制管理流程 225
项目施工安全检查制度 228
项目施工安全事故预防措施 229
项目施工安全事故处理方法 230
项目工程安全管理制度 231
项目安全文明施工管理办法 235
项目安全文明施工检查制度 236
项目施工合同管理制度 237
项目合同起草签订流程 238
项目工程施工合同范本 242
第十七章 项目技术质量管理制度规范 244
项目管理部工作职责 244
项目技术质量管理规范 246
项目质量管理工作程序 248
项目技术质量监督工作流程 249
项目技术质量监督工作规范 249
项目施工图样设计会审流程 251
项目施工质量控制方法及措施 252
项目技术质量管理规划范本 253
项目整改通知书 255
项目施工协议书 255
第十八章 竣工验收和交付管理流程 257
项目阶段验收管理流程 257
项目阶段验收管理制度 258
项目竣工验收管理流程 260
项目竣工验收备案流程 261
项目竣工验收管理制度 262
项目竣工验收报告书 264
房地产项目交付使用管理流程 265
第十九章 物资施工和验收管理实用表单 267
图样交接记录表 267
图样会审记录表 267
特殊项目鉴定表 268
设备台账表 269
材料分类表 269
材料报审表 270
工程项目开工报审表 271
工程完成情况月报表 271
工程施工安全管理日记表 272
工程风险分析表 272
施工现场安全生产检查表 273
工程安全生产检查表 274
工程技术资料表 276
工程技术经济指标分析表 277
工程技术档案表 277
施工质量监督检查记录表 278
工程报验申请表 278
工程验收记录表 279
消防设施验收记录表 280
设备验收交接表 281
工程事故报告表 282
资料审查表 283
工程竣工结算核定表 284
隐蔽工程验收申请表 285
隐蔽工程验收记录表 285
第七部分 项目营销与市场运作管理 288
第二十章 市场调研管理流程 288
市场调查业务流程 288
市场分析业务流程 289
市场定位业务流程 290
市场定位业务规范 291
市场分析业务规范 293
竞争对手分析管理流程 298
第二十一章 市场销售管理流程 299
房地产市场营销基本流程 299
楼盘内部认购工作流程 299
集中开盘认购工作流程 300
竞争对手分析管理流程 301
新楼盘定价工作流程 302
销售团队组建流程 302
销售人员介绍产品流程 302
销售人员接待客户流程 303
销售人员带客户看现场流程 305
售楼人员培训管理制度 306
营销费用管控实施办法 314
销售统计管理原则 315
销售会议管理制度 315
第二十二章 客户关系管理制度规范 317
客户下订单制度 317
销售人员接听电话技巧 317
销售人员追踪客户流程 319
接待来访客户规范 320
客户投诉处理流程 322
客户交叉单分配制度 322
客户维护管理制度 323
第二十三章 项目营销管理实用表单 324
客户地域分布表 324
客户获取信息渠道统计表 324
意向客户统计表 325
客户进场登记表 325
客户投诉统计表 326
客户评估表 326
客户满意项目统计表 327
客户退订分析表 327
客户意见表 328
客户满意度调查表范本 329
项目整体营销工作计划表 331
销售资金预算表 332
广告费用预算表 333
广告费用分析表 334
广告效果分析表 334
营销费用控制明细表 335
销售计划分析表 336
签约客户确认表 336
销售情况周报表 337
销售情况月报表 337
销售回款统计表 339
销售业绩排名表 340
第八部分 财务管理 342
第二十四章 房地产企业财务管理流程 342
房地产企业财务管理制度 342
房地产企业账务处理流程 345
房地产企业会计核算规范 345
财务分析工作流程 347
年度财务预算管理 348
第二十五章 房地产企业审计和税务管理 350
房地产企业内部审计管理办法 350
房地产企业审计工作流程 352
房地产企业内部审计方案 355
房地产企业纳税管理办法 356
房地产企业纳税管理流程 358
第二十六章 房地产企业财务管理实用表单 360
财务费用核算表 360
销售成本估算表 360
财务费用分析流程表 361
企业成本分析表 362
财务费用明细项目汇总表 364
现金存款日报表 365
现金流量分析表 367
银行借款明细表 368
财务状况分析表 368
营业利润测算表 369
纳税统计汇报表 370
财务审计实施计划表 371
财务审计工作记录表 371
第九部分 典型案例分析 374
【案例1】“天邑湾”独辟蹊径，创造东莞房地产销售纪录 374
【案例2】营销到位，“国际城”征服石家庄人 375
【案例3】赢在定位，广州“凤凰城”奇迹般崛起 376
【案例4】北京“华腾国际”抵押状况评估报告 377
【案例5】北京“时代·国际”项目转让纠纷 379