模块一 市场营销基础 3
项目一 市场营销认知——绝知此事要躬行 3
任务一 明确市场营销的内涵 4
任务二 树立市场营销的观念 10
任务三 分析市场营销的岗位 15
模块二 市场分析与开发 31
项目二 营销环境分析——不谋全局者不足以谋一域 31
任务一 认识营销环境 32
任务二 分析营销环境 42
任务三 分析消费者购买行为 47
任务四 分析市场竞争 58
项目三 市场调研——打开市场玄妙之门的“钥匙” 70
任务一 确定市场调研项目 71
任务二 选择市场调研方法 77
任务三 设计市场调研问卷 83
任务四 制订市场调研方案 93
项目四 目标市场选择与市场定位——弱水三千吾只取一瓢饮 104
任务一 掌握市场细分的方法 105
任务二 选择目标市场 111
任务三 明确目标市场定位 116
模块三 营销策略选择与制定 127
项目五 产品策略——善战者，先胜而后战 127
任务一 产品组合策略 128
任务二 产品生命周期策略 135
任务三 产品品牌和包装策略 140
任务四 新产品开发与扩散策略 146
项目六 价格策略——“薄利”不一定“多销” 155
任务一 分析定价目标及影响因素 156
任务二 选择产品定价方法 160
任务三 选择产品定价策略 165
任务四 制定价格调整策略 173
项目七 渠道策略——以空间消灭时间，以时间消灭空间 181
任务一 认识营销渠道 182
任务二 选择营销渠道 189
任务三 管理营销渠道 196
项目八 促销策略——“临门一脚”的营销战术 205
任务一 促销组合 206
任务二 人员推销 210
任务三 广告策略 215
任务四 销售促进 220
任务五 公共关系 223
模块四 营销管控与营销创新 233
项目九 营销管控——种瓜得瓜，种豆得豆 233
任务一 营销计划 234
任务二 营销组织 238
任务三 营销控制 246
项目十 市场营销的创新与发展——企业兴旺的“发动机” 253
任务一 绿色营销与关系营销 254
任务二 体验营销与服务营销 259
任务三 文化营销与创新营销 265
任务四 整合营销 268
参考文献 275