上篇 工业企业质量管理 3
第一章 质量管理概论 3
第一节 质量——经济建设的永恒主题 3
第二节 质量管理的概念 8
第三节 质量管理的发展过程 15
第四节 全面质量管理概述 19
第二章 质量管理与质量保证的标准化 30
第一节 质量管理与质量保证标准的产生及发展 30
第二节 ISO 9000族标准的重要术语和定义 32
第三节 ISO 9000族标准简介 44
第三章 ISO 9000族标准的应用 53
第一节 ISO 9000族标准的选择与使用 53
第二节 质量体系 63
第三节 质量保证模式 76
第四节 建立和实施质量体系的步骤和方法 83
第五节 质量体系认证 87
第四章 质量管理中常用工具与方法 94
第一节 质量统计方法概述 94
第二节 工序能力 104
第三节 分层法与排列图法 112
第四节 因果图法与调查表法 118
第五节 相关图法 123
第六节 直方图法 128
第七节 控制图法 134
第八节 质量管理的新七种工具 146
下篇 工业企业技术管理 151
第五章 工业企业研究与开发管理 151
第一节 研究与开发概述 151
第二节 技术与技术进步 155
第三节 新产品开发 164
第六章 物资管理 170
第一节 物资管理概论 170
第二节 物资消耗定额 173
第三节 物资库存控制 183
第四节 仓库管理 196
第七章 设备管理概述 199
第一节 设备的概念 199
第二节 设备管理发展概况 201
第三节 设备管理的意义 207
第四节 设备管理的内容 209
第八章 设备综合管理 213
第一节 设备的选择和评价 213
第二节 设备的合理使用 217
第三节 设备维护和修理 222
第四节 设备的更新与改造 240
第五节 备件管理 249
第九章 劳动定额管理 254
第一节 概述 254
第二节 劳动定额的时间构成 258
第三节 劳动定额的制定方法 262
第四节 劳动定额的执行与修订 266
第十章 劳动组织 268
第一节 劳动组织及劳动的分工与协作 268
第二节 企业的定员工作 274
第三节 多机床管理 277
第四节 工作地组织 281
参考文献 284