第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的含义 1
第二节 电子商务的分类 7
第三节 电子商务的产生与发展 12
第四节 各国电子商务的发展状况 18
本章小结 33
复习思考题 34
第二章 电子商务业务模式 35
第一节 电子商务模式概述 35
第二节 基于电子交易参与主体的不同模式 38
第三节 基于成功案例的模式分类 51
第四节 基于体现收入、利润角度的模式分类 54
第五节 基于价值链的模式分类 55
第六节 基于结合方式的模式分类 57
本章小结 61
复习思考题 61
第三章 网络营销 62
第一节 网络营销概念 62
第二节 网络营销策略 68
第三节 网络营销的手段 81
本章小结 91
复习思考题 92
第四章 电子商务法律问题 93
第一节 数据电文引起的法律问题 93
第二节 电子商务安全问题 98
第三节 商业信用问题 101
第四节 关税和税收问题 104
第五节 知识产权问题 107
第六节 网络广告 113
第七节 消费者权益的保护问题 117
本章小结 119
复习思考题 120
第五章 电子商务物流 121
第一节 物流概述 121
第二节 电子商务与物流 129
第三节 电子商务物流管理 135
第四节 电子商务物流技术 148
本章小结 158
复习思考题 158
第六章 电子商务网络平台技术 160
第一节 网络与通信技术 160
第二节 互联网技术 168
第三节 Web技术 174
第四节 数据库技术 179
本章小结 189
复习思考题 189
第七章 电子商务安全技术 190
第一节 电子商务安全概述 190
第二节 加密技术 195
第三节 认证技术 199
第四节 电子商务安全交易协议 206
本章小结 213
复习思考题 213
第八章 电子支付技术 214
第一节 电子支付概述 214
第二节 电子支付方式 216
第三节 电子支付网络系统 225
第四节 我国在线支付现状与问题 237
本章小结 238
复习思考题 238
第九章 网络金融 239
第一节 网上银行 239
第二节 网上证券 247
第三节 网上保险 254
本章小结 261
复习思考题 261
第十章 网上招聘 262
第一节 网上招聘概述 262
第二节 中国网上招聘市场的发展 262
第三节 网络招聘公司运营的主流模式 264
第四节 网上招聘的优势 269
第五节 网上招聘的类型 270
第六节 网上招聘与传统招聘的比较 271
第七节 网上招聘发展展望 273
本章小结 275
复习思考题 275
第十一章 网络旅游 276
第一节 网络旅游概述 276
第二节 旅游网站的发展 277
第三节 旅游网站的类型 280
第四节 网络旅游的优势 284
第五节 旅游网站的运营模式 285
第六节 网络旅游的应用趋势 286
第七节 网络旅游的展望 289
本章小结 289
复习思考题 289
第十二章 网络零售 290
第一节 网络零售概述 290
第二节 网络零售的发展 292
第三节 网络零售与传统零售的差异 295
第四节 网络直销 297
第五节 网络团购 298
第六节 网络拍卖 302
第七节 移动网络购物 305
复习思考题 308
参考文献 309