引子 1
第一篇 基础篇：不识庐山真面目，只缘身在此山中——传统企业如何看待电子商务 3
第一章 更把旧貌换新颜——电商时代企业价值链的进化 3
第一节 电子商务是一种工具 4
第二节 电商时代企业价值链的进化 9
第二章 海上明月共潮生——电商时代企业的机遇 19
第一节 电子商务增强了企业的成本竞争优势 22
第二节 电子商务增强了企业的聚焦竞争优势 27
第三节 电子商务给企业带来了新的市场机会 31
第三章 百花齐放总是春——电子商务的多种形式 35
第一节 丰富的电子商务形式 36
第二节 B2B电子商务 44
第三节 B2C和C2C电子商务 50
第四节 C2B电子商务 51
第五节 O2O 54
第四章 巧妇难为无米之炊——电子商务相关信息技术介绍 59
第一节 搜索引擎 60
第二节 大数据 71
第三节 电子支付 93
第四节 移动互联 102
第五节 云计算 103
第二篇 提高篇：会当凌绝顶，一览众山小——传统企业进军电商应具有的知识和能力 111
第五章 忽如一夜春风来——营销电商化 111
第一节 搜索引擎营销（SEM）和搜索引擎优化（SEO） 112
第二节 数据库营销 120
第三节 互联网硬广和网盟广告 126
第四节 病毒营销 130
第五节 微营销 135
第六章 何处春江无月明——销售电商化 151
第一节 电子商务销售的演化 152
第二节 主要第三方电商销售平台介绍 161
第三节 微信销售工具介绍 172
第四节 APP销售介绍 181
第七章 碣石潇湘无限路——服务电商化 185
第一节 服务的O2O转型 186
第二节 服务的互联网化 189
第八章 旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家——采购、经销商管理电商化 193
第九章 天下谁人不识君——O2O模式中线上线下价格、渠道管控 199
第一节 线上线下渠道控制 200
第二节 线上线下价格控制 204
第三篇 应用篇：运筹帷幄之中，决胜千里之外——企业的电商布局与创业机会 211
第十章 万类霜天竞自由——电商时代的创业机会 211
第一节 企业进军电商前要做好思想、知识准备 212
第二节 小企业也可以挑战巨无霸 217
第三节 单品也可以有所作为 220
编外篇 225
编外篇一 管理的PDCA循环 225
编外篇二 从“万达电商高管离职”看传统企业进军电商的误区 228
博雅总裁商学院课程一览表 230