第一章 创新与思维之间的关系 1
创新故事 2
创新的要素、类型和条件 6
创新的三大要素 7
创新的四大类型 8
组织实现创新的五大条件 10
创新与思维 12
左脑思维与右脑思维 13
左脑思维和右脑思维测试 15
传统价值链与创新价值链 16
传统价值链（商业思维模式：左脑思维） 16
创新价值链（设计思维模式：右脑思维） 18
第二章 创新设计思维概况 23
设计思维 24
设计思维定义 24
设计思维的发展历史 25
设计思维的基本流程 28
设计思维与设计的区别 31
设计思维与商业思维的区别 32
创新设计思维 33
创新设计思维模式 33
创新设计思维的目标 37
创新设计思维的三要素 37
创新设计思维的七大特征 40
创新设计思维的六大步骤 45
创新设计思维的核心循环 46
创新设计思维与设计思维的区别 47
创新设计思维的落地方法 48
创新设计思维工作坊 48
神秘的便签贴 51
创新设计思维文化的培养 51
创新设计思维导师的培养 52
第三章 创新设计思维工作坊通用的工具 55
创新设计思维工作坊通用的形式 56
创新设计思维工作坊需要的基本道具 61
创新设计思维工作坊需要的基本通用工具 62
工具一、让不批评不议论落地：独立启发贡献 63
工具二、抛弃常规现实的想法：荒谬的解决方案 66
工具三、将想法进行合理的排序：互换排序法 69
工具四、相关因素聚类：聚类法 71
工具五、简单易用的直觉排序法：“画正字”排序法 72
工具六、凭直觉投票排序法：圆点投票法 74
工具七、想法激荡：启发接龙法 76
工具八、反义问题游戏：失败模拟 78
第四章 六步骤之一：制定设计主题的研究 81
设定合适主题的原则 82
工具九、目标导向的管理游戏：图形复原 84
设定讨论主题的方法 86
制定设计主题研究的专用工具 88
工具十、从各个不同的角度分析主题：关键词替换 89
工具十一、充分理解、分解主题：3-12-3头脑风暴 91
工具十二、颠覆性思维模式：如何不？ 93
工具十三、激发思维创造力：我们该如何做 95
工具十四、挑战的拓展：如何为什么图表 97
工具十五、研究设计主题的利益相关者：利益相关者地图 99
工具十六、讨论主题的关键人群代表者：角色定位 102
工具十七、视觉艺术展现：杂志封面 104
第五章 六步骤之二：主题相关信息的探索 107
获得主题相关信息的方法 108
工具十八、企业整体战略的研究：波特五力分析法 110
工具十九、获得客户的整体视图：全局分析地图 113
工具二十、了解客户的盈利模式：商业模式画布 116
工具二十一、探讨客户和终端客户间的关系：平衡计分卡方法 119
工具二十二、探讨优势、劣势、机会和挑战：SWOT分析法 121
工具二十三、将自己扮演成最终用户的角色：移情地图 124
工具二十四、信息收集的第一手、第二手资料：客户体验 127
工具二十五、从用户体验获得想法：现场探索 130
工具二十六、消除偏见的观察：观察APOEM方法 133
工具二十七、深层次探索：现场访谈调研 136
工具二十八、深究因果关系：5W2H 142
工具二十九、可视化激发深层次探索：直观模拟 144
第六章 六步骤之三：设计创新想法的激荡 149
头脑风暴将发散思维和逻辑思维相结合 150
设计创新想法的激荡 151
工具三十、行业借鉴类比获得创新设计：行业互换 152
工具三十一、品牌优势借鉴获得创新设计：品牌借鉴 155
工具三十二、客户日常流程回顾：客户旅程地图 158
工具三十三、为实现美好未来寻找方案：未来／现状／瓶颈／想法 164
工具三十四、兼容客户的痛点和公司愿景：未来-客户混合法 169
工具三十五、主题要素发散分解：莲花图方法 171
工具三十六、全脑思维模式分析：思维导图法 173
创新提问法（创意九大提问法则） 176
工具三十七、寻求新的设计想法：惊喜狂奔法（SCAMPER） 177
工具三十八、关键词产生新的设计想法：神奇的关系 183
工具三十九、交替关键词获得新的创意：主题特征组合法 186
工具四十、关键特征重组：特征组合法 189
工具四十一、整体到局部的创新：化整为零法 191
工具四十二、将产品发展规律运用到创新设计模式：类比创新法 193
工具四十三、想法浓缩标准：约束开关法 196
工具四十四、挑战传统的工具：真实与谎言 198
工具四十五、既狂野又现实的批评家的想法：梦想家／现实家／批评家 201
第七章 六步骤之四：创新想法的可行性分析 205
确定创新想法的分类与优化专用工具 206
工具四十六、创新想法狂野度分类：梦想／现实／批评分类法 207
工具四十七、分析决策分类法：鱼骨图方法 210
工具四十八、创新想法优先级判定：创新坐标法 212
工具四十九、获得更完善的解决方案：全局想法优化法 215
工具五十、创新可行性评估：创新可行性检测 217
工具五十一、聚焦创意减少想法的标准：利益相关者评估法 219
第八章 六步骤之五：创新设计思维的行动计划 223
创新设计思维行动计划专用工具 224
工具五十二、目标方案的实施：目标导向的行动计划 224
工具五十三、创新想法行动计划：图解行动计划 227
工具五十四、相关聚类法：谁来做 229
工具五十五、制定行动计划的依据：决策树法 231
创新设计思维的聚类和大数据分析 234
第九章 六步骤之六：原型设计与故事推广 235
创新想法的原型设计和故事推广的专用工具 236
工具五十六、快速原型法设计：棉花糖游戏 236
工具五十七、想法的直观实现：草图描绘 240
工具五十八、想法的简易直观实现：纸质原型 243
工具五十九、形象场景演示：故事画板法 246
工具六十、想法的物理直观实现：物理原型 248
工具六十一、结果的表演展现：角色扮演 250
工具六十二、方案的形象展现：APP应用 252
第十章 工作坊活动安排案例分享 257
创新设计思维工作坊的流程 258
创新设计思维工作坊的议程 263
创新设计思维工具的设计和利用 265
第十一章 创新设计思维游戏集锦 277
附录 289
后记 293
参考文献 297
结语 299