第一章 梦想照进现实——年度经营计划在企业发展战略中的地位 2
第一节 企业战略实现的基石：年度经营计划 2
一、愿景描述：确定梦想 3
二、战略分析：认清环境 5
三、战略定位：寻找目标 6
四、竞争战略：锁定目标 9
五、职能战略：分解目标 10
六、年度经营计划：实现梦想 11
第二节 S2P：如何制订年度经营计划 12
一、年度经营环境分析 13
二、年度竞争策略规划 14
三、确定年度经营目标 14
四、编制年度业务计划与经营预算 15
五、年度经营计划实施平台构建 15
六、年度经营计划实施衡量与评价 16
第二章 冷眼看经营——中国企业真的有“年度经营计划”吗？ 18
第一节 山重水复：企业年度经营计划管理常见误区 18
一、年度经营计划严重滞后 21
二、年度经营计划没有量化 22
三、计划跟不上变化 22
四、过程无跟踪，结果无评价 23
五、务虚大于务实 23
六、年度经营计划与战略脱节 23
第二节 柳暗花明：年度经营计划管理新思维 24
一、把一年拆分成15个月 24
二、既自上而下，又自下而上 26
三、没有量化就无法管理 26
四、没有评价就难分好坏 27
五、年度经营计划要动态管理 28
六、年度经营计划是一项系统工程 29
第三节 告别瞎忙的日子：年度经营计划管理流程 29
第三章 识得庐山真面目——年度经营环境分析 32
第一节 企业望远镜：客观分析年度外部经营环境 32
一、宏观环境分析 32
二、行业竞争环境分析 41
三、外部机会与威胁识别 43
第二节 管理显微镜：系统评价企业内部经营状况 43
一、内部财务状况评价 44
二、内部管理现状评价 49
三、内部优势与劣势识别 62
第三节 经营三棱镜：企业年度经营环境综合分析 68
第四章 狭路相逢智者胜——年度竞争策略规划 74
第一节 知己知彼：行业关键成功因素识别与竞争态势分析 74
一、行业关键成功因素识别 74
二、竞争对手锁定 78
三、年度行业竞争态势分析 85
第二节 扬长避短：年度竞争策略规划 88
一、年度竞争策略规划 88
二、年度职能战略规划 92
第五章 纸上谈兵，运筹帷幄——确定年度经营目标 96
第一节 决战密码：年度战略地图输入识别 96
一、年度经营环境分析输入识别 96
二、年度竞争态势及竞争策略分析输入识别 96
三、企业发展战略输入识别 97
第二节 沙盘推演：绘制年度战略地图 101
一、战略地图基本构成 101
二、年度战略地图绘制 103
三、确定年度经营目标 104
第三节 排兵布阵：平衡计分卡与年度经营目标分解 109
一、战略主题强相关识别 110
二、战略主题衡量 110
三、建立经营驾驶舱 114
第六章 兵马未动，粮草先行——年度业务计划与经营预算 126
第一节 先谋定，而后动：编制年度业务计划 126
一、年度营销计划 129
二、年度新产品研发计划 130
三、年度供应链运营计划 132
四、年度财务及投资计划 134
五、年度人力资源计划 134
六、战略性新业务拓展计划 137
第二节 小投入，大产出：编制年度经营预算 139
第七章 深挖洞，广积粮——年度经营计划实施平台构建 144
第一节 高效协同：流程优化与再造 144
一、P2P流程规划 144
二、流程优化与再造 145
三、企业流程优化规划 156
四、流程自动化与信息系统集成 157
第二节 横向到边，纵向到底：组织体系优化 159
一、组织模式选择 160
二、公司一级组织结构优化 162
三、部门使命与职能定位 162
四、部门二级组织结构优化 162
第三节 路线确定后，员工是关键：员工激励与发展体系优化 163
一、员工激励计划 163
二、员工成长与发展规划 165
第八章 论功过，明奖罚——年度经营计划实施衡量与评价 170
第一节 决策看“三会”：年度经营决策组织 170
一、经营委员会 170
二、薪酬与绩效委员会 171
三、总经理办公会 173
第二节 经营抓“十会”：年度经营会议体系 174
第三节 重担人人挑：绩效管理与绩效合同 175
一、企业目标绩效管理体系 175
二、目标绩效管理五步法 177
三、签订绩效合同 180
第四节 业绩说了算：年度经营计划实施检讨与评价 188
第五节 防患于未然：年度经营风险管理 189
一、企业内部年度经营风险管理 189
二、企业外部年度经营风险管理 190
三、有效防范与控制企业年度经营风险 191
第九章 他山之石——企业年度经营计划实例 194
第一节 连锁经营企业年度经营计划实例 194
一、企业概述 194
二、企业经营环境分析 194
三、竞争态势及竞争策略分析 200
四、年度经营环境综合分析 202
五、发展战略分析 203
六、企业年度战略地图及平衡计分卡规划 203
七、年度经营计划实施平台规划 214
第二节 销售型企业年度经营计划实例 220
一、企业概述及年度经营计划思路 220
二、年度KSF及竞争策略规划 221
三、年度战略地图及经营目标分解 226
参考文献 233
后记 235