第1部分 导论 3
第1章 研究过程 3
一、研究过程概述 3
二、提出研究问题 4
（一）找到理论（基础）或潜在的研究框架 5
（二）关键词 5
（三）理论 5
（四）文献评估 6
（五）实证研究 7
（六）未来研究 7
三、敲定具体研究问题或假设 8
（一）提出研究假设 8
（二）假设的质量 8
（三）假设的替代选择 9
（四）因果关系 10
四、选择研究设计 10
（一）研究设计的类型 10
（二）分析单位 12
（三）研究的时间长度 12
（四）对照/比较的选择 13
（五）抽样 13
总结 13
五、选择数据收集的方法 13
（一）问卷和访谈 13
（二）文献与观察 14
（三）信度和效度 15
（四）开发新量表 15
六、选择数据分析的方法 15
（一）定量分析的技术 15
（二）定性分析的技术 16
七、根据研究问题或假设解释结果 16
八、报告研究结果 16
九、结论 16
参考文献 17
思考题 17
第2部分 研究设计 21
第2章 实验和准实验设计 21
一、主要的实验类型 21
（一）真实验 22
（二）准实验设计 22
二、常用的实验设计 23
（一）单一实验组前测-后测设计 23
（二）随机前测-后测实验组和控制组设计 23
（三）非等效前测-后测控制组设计 24
（四）间歇时间序列设计 25
三、结论 25
参考文献 26
思考题 26
附录：设计实验过程的问题清单 27
第3章 相关实地研究（调查）设计 28
一、相关实地研究（调查） 28
（一）何时使用相关实地研究（调查）设计 29
（二）相关实地研究（调查）设计中的问题 29
二、可解释的/严格的相关实地研究（调查）的特征 30
（一）基于坚实的理论基础选择被测量的变量 30
（二）因变量和自变量的测量 30
（三）控制变量的测量 30
（四）多元自变量的测量 31
（五）理论需求中所包含的中介变量或调节变量 31
（六）运用纵贯设计（而不是截面设计） 32
（七）使用具有效度和信度的测量指标 32
（八）选择回答问题的样本 32
（九）数据收集的效度类型 34
（十）减少共同方法变异 37
三、收集更好的数据并提高回应率 38
四、克服相关实地研究（调查）中的问题 41
五、结论 41
参考文献 42
思考题 43
第4章 案例研究设计 45
一、案例研究设计的概念 45
二、什么情况下应用案例研究设计 46
三、将案例研究设计作为混合方法研究设计的一部分 47
四、案例研究设计中情境的重要性 47
五、案例研究设计中的理论应用 47
六、案例研究中所用的研究方法 48
七、使案例研究具有信度和效度 50
（一）信度 50
（二）效度 50
八、如何进行案例研究 52
九、结论 53
参考文献 54
思考题 54
第5章 行动研究设计 55
一、行动研究的主要特征 56
（一）周期性或螺旋上升的过程 56
（二）诊断、分析、行动、评价和反思过程中的协作或参与 56
（三）以行动为导向并有助于积极的系统开发 56
二、行动研究的原则 56
（一）对客户群的反应 56
（二）先构思一个模糊或一般性的问题，并随着研究的推进发展成为具体的问题 57
（三）过程中的灵活性 57
（四）理论与实践、认识与行动的逐渐融合 57
三、行动研究中研究设计的特点 57
（一）选择数据收集技术：定性或定性和定量互补 57
（二）为提供有效信息而突出数据收集和解释所需要的严谨性 57
（三）在开始之前就考虑整体方法，如果需要的话，还需考虑具体方法 58
（四）系统反思 58
（五）研究人员（顾问）所具有的诊断和介入技巧 58
（六）用数据决定每一步做什么 58
四、行动研究的十个阶段 58
五、参与式行动研究和欣赏式探询研究 60
六、结论 60
参考文献 61
思考题 61
第3部分 数据收集方法 65
第6章 提出问题：问卷和访谈 65
一、提出问题：问卷和访谈 65
二、访谈的主要类别 66
（一）小组访谈 67
三、什么时候使用问卷和访谈 68
四、问卷和访谈的数据问题 69
（一）减少问卷和访谈中的问题 69
五、问题的设计 71
（一）开放式和封闭式问题 72
（二）避免难懂的或错误的问题 73
（三）避免因受到前面问题的影响而出现偏差 74
（四）诱导性问题 74
（五）不同类型的访谈问题 75
（六）深度访谈中的叙事和探索性问题 75
（七）小规模试验中要关注的问题 76
（八）在访谈计划中如何组织问题 76
六、在问卷和访谈中记录答案 77
七、结论 77
参考文献 78
思考题 78
第7章 文献资料法与观察法 80
一、作为数据收集方法的文献资料 81
（一）用于研究的文献资料法 81
（二）用于数据收集的文献资料法 81
（三）用于组织研究的文献资料法 81
（四）文献资料的类型 81
（五）使用文献资料的优缺点 83
（六）使用文献资料的步骤 83
（七）分析文献资料中的数据 84
（八）提高信度和效度的步骤与方法 84
（九）历史分析法 85
（十）历史分析法的步骤 86
二、作为数据收集方法的观察法 86
（一）用于研究的观察法 86
（二）观察研究法的类型 87
（三）参与式观察研究 87
（四）何时运用参与式观察法 87
（五）参与式观察法的利弊 88
（六）参与式观察的步骤 88
（七）参与式观察的范例 89
（八）作为研究技巧的结构性观察法 90
（九）观察研究法存在的问题 91
三、结论 91
参考文献 92
思考题 93
第4部分 测量 97
第8章 信度和效度 97
一、提高研究的质量：测量的信度和效度 97
（一）建构和测量 97
（二）测量的信度和效度 98
（三）信度和效度的必要性 98
二、信度的类型 99
（一）内部一致性信度 99
（二）重测信度（test-retest reliability） 99
（三）评判间信度 100
（四）信度水平的其他测量方法 100
三、效度的类型 100
（一）建构效度 101
（二）校标关联效度 101
（三）内容效度 102
（四）表面效度 102
四、结论 102
参考文献 102
思考题 103
第9章 量表开发 104
一、多条目测量 104
二、管理研究中使用测量遇到的问题 105
（一）已发布的量表 106
（二）开发新量表 106
（三）确定量表要测量的建构 106
（四）生成条目：基于理论依据 107
（五）使用专家小组检验内容效度 108
（六）量表开发研究的设计：进行条目分析 108
（七）量表的建构：确定测量的建构效度 108
（八）信度评估 109
（九）量表评价：效度 110
三、社会赞许和默许响应性 111
（一）社会赞许性 111
（二）默许响应性 111
四、结论 112
参考文献 112
思考题 113
附录A：组织、社会心理学以及社会测量工具源 113
附录B：标准的、常规条目题干及其响应分类 116
第5部分 数据分析方法 125
第10章 定量数据——数据建立和初始分析 125
一、分析数据：初步的定量分析 125
二、数据分析的主要阶段 125
三、所需要的基本概念 126
（一）一元、二元和多元（多变量）分析技术 126
（二）不同类型的数据 127
四、数据录入之前修订原始数据 128
（一）录入数据 128
（二）检查错误 129
（三）检查数据的录入 129
五、初步的/最初的数据分析 130
（一）描述样本 130
（二）检验不回答者和回答者是否存在差异 130
（三）数据属性和分析技术的各种假设前提 131
（四）信度测量 133
（五）缺失数据 133
六、二元变量分析 135
七、结论 140
参考文献 141
思考题 142
第11章 定量数据：用于回答研究问题和假设检验的多元数据分析 143
一、数据分析：多元分析 143
二、多元分析技术 143
（一）多元回归 144
（二）多元回归分析的分类 146
（三）调节/交互回归分析：当测试 147
（四）中介分析 148
（五）逻辑斯蒂回归分析 149
（六）判别分析 149
（七）多元方差分析（MANOVA） 150
（八）因子分析 151
三、元分析 154
（一）元分析的步骤 156
（二）元分析结果的可信度 157
四、结论 158
参考文献 158
思考题 160
第12章 内容分析 162
一、分析定性数据：内容分析 162
二、内容分析 163
（一）内容分析的基本步骤 164
（二）样版式内容分析法 164
（三）编辑式内容分析方法 165
（四）内容分析结果的阐释 165
三、专业数据分析技术 167
（一）扎根理论 167
（二）模式匹配 167
四、其他问题 168
五、内容分析的计算机方法 169
六、内容分析的信度与效度 171
（一）如何增强内容分析的信度 171
（二）如何增强内容分析的效度 171
七、结论 172
参考文献 172
思考题 173
第6部分 报告研究发现与道德思考 177
第13章 定性或定量研究的写作 177
一、撰写 177
二、总体原则 178
（一）沟通基本原理的贯穿 178
（二）标题的分节法 179
（三）演示文稿 179
（四）一些具体部分 181
三、如何撰写定量研究报告 182
（一）批判性文献回顾/引言的写作 182
（二）方法部分的写作 185
（三）撰写结论部分 187
（四）撰写讨论部分 188
四、如何撰写定性研究报告 190
（一）定性研究的例子 190
（二）撰写定性研究一般原则 190
（三）撰写定性研究论文的不同模式 191
（四）定性研究报告的信度与效度 196
五、结论 197
参考文献 197
思考题 198
附录A：格式清单 199
附录B：定性研究报告 200
附录C：有关定性数据研究文章的写作范例 202
第14章 研究实践中的道德伦理问题与行为 204
一、引言 204
二、研究中遇到的主要伦理争议 204
（一）启动研究项目 205
（二）保密性 205
（三）自愿性和知情同意 205
（四）如何在遵循伦理道德的前提下收集观察数据 206
（五）处理欺骗 207
（六）采用测量和干预来保持研究的伦理道德 207
（七）使用专家研究实践方法由谁来做 208
（八）为参与者提供的好处 208
（九）在写作中维护伦理标准 208
（十）进行研究时存在的其他相关伦理争议 209
三、结论 209
参考文献 209
思考题 210