第一章 购物中心经营管理思想的核心 2
第一节 购物中心主要收入来源是租金，经营根本是管理收入 2
第二节 购物中心经营管理的主要考量指标 6
第三节 香港购物中心经营管理经验借鉴 17
第四节 购物中心经营管理的新课题 20
第二章 购物中心对管理团队的要求 24
第一节 购物中心对不同层级管理者知识结构要求 24
第二节 购物中心经营管理板块划分 27
第三节 购物中心对组织结构的要求 36
第四节 购物中心各功能的主要岗位职责 43
第三章 购物中心经营管理的主要内容 66
第一节 购物中心营运管理 66
第二节 购物中心营销企划管理 140
第三节 工程管理 184
第四节 装修管理 196
第五节 物业环境管理 227
第六节 租赁管理 235
第四章 购物中心筹备期管理与各阶段管理要点 294
第一节 购物中心筹备期管理 294
第二节 购物中心各阶段管理要点概述 338
第五章 购物中心经营管理统计 342
第一节 购物中心统计的内容和表单 342
第二节 购物中心经营分析 349
第六章 购物中心安全管理 364
第一节 购物中心安全管理的总体要求 364
第二节 购物中心安全管理的重要环节 365