绪论 1
任务1 仪容形象设计 8
案例导入 8
任务分析 8
实训项目 9
知识链接 9
一、化妆得法 9
二、皮肤护理 20
三、发型美观 22
四、手足修饰 26
延伸阅读：面部局部矫正化妆 28
思考练习 31
任务2 服饰形象设计 33
案例导入 33
任务分析 33
实训项目 34
知识链接 34
一、着装的原则 35
二、着装的“三注意” 36
三、男士西装的穿着 40
四、女士服装的穿着 43
五、服装的饰物佩戴 47
延伸阅读：特殊体形女性的服饰选择 51
思考练习 54
任务3 仪态形象设计 57
案例导入 57
任务分析 57
实训项目 58
知识链接 58
一、站姿 58
二、坐姿 62
三、走姿 65
四、蹲姿 68
五、表情 70
六、手势 74
延伸阅读：教养的证据 79
思考练习 81
任务4 形体训练 83
案例导入 83
任务分析 83
实训项目 83
知识链接 84
一、基本动作训练 84
二、芭蕾 92
三、健美操 103
四、交际舞 113
延伸阅读：形体美的标准 128
思考练习 129
任务5 语言艺术 132
案例导入 132
任务分析 132
实训项目 133
知识链接 133
一、语言交际的原则 133
二、社交语言艺术 138
三、即兴演讲的技巧 161
四、语言艺术修养 172
延伸阅读：声音美的训练 177
思考练习 180
任务6 社交礼仪 184
案例导入 184
任务分析 185
实训项目 185
知识链接 186
一、社交礼仪与塑造形象 186
二、社交礼仪的规则 190
三、见面礼仪 197
四、餐饮礼仪 226
五、旅行礼仪 237
六、办公室礼仪 245
七、社交礼仪修养 248
延伸阅读：社交中应戒除的不良举止 250
思考练习 252
任务7 求职应聘 257
案例导入 257
任务分析 257
实训项目 257
知识链接 258
一、求职前的准备 258
二、应聘面试礼仪 263
三、面试常见问题的应对方法 266
四、面试后的三件事 269
延伸阅读：职场新人的职业形象设计 272
思考练习 273
任务8 职场沟通 277
案例导入 277
任务分析 278
实训项目 278
知识链接 279
一、职场沟通的原则 279
二、与领导的沟通 280
三、与同事的沟通 288
四、与下属的沟通 294
延伸阅读：职场沟通必备八个黄金句型 300
思考练习 301
任务9 气质培养 304
案例导入 304
任务分析 304
实训项目 305
知识链接 307
一、气质概述 307
二、气质的培养 313
延伸阅读：职业人士气质的自我塑造 321
思考练习 322
参考文献 324